1系统设计
1.1业务管理
主要完成以下功能:(1)接活处理:根据客户送洗衣物,登记衣物名称、颜色等信息,选择相应的服务方式(如水洗、干洗),得到单价。收费处理:依据洗衣单明细,自动计算并汇总应收金额,选择付款方式(现金、会员卡、信用卡),根据优惠以确定实收金额。打印洗衣单:打印“洗衣清单”,同时,打印留底“洗衣清单”。在洗衣单中,自动产生一个唯一流水号,并打印为条码。(2)退单处理:填写“洗衣单”,核查是否已经完成洗涤,若已经完成,不能进行退单。对“洗衣单”退单,需要留下顾客手中的“洗衣单”。(3)取活处理:取活处理:依据客户的“洗衣单”对所洗涤衣物进行清点,清点无误后,将顾客的“洗衣单”收回,并进行确认。对于客户一次送活为多件数时,也可以对已经洗涤完成的部分衣物进行取活确认,或延期完活,也可按此方法处理。
1.2充值卡管理
(1)开新卡:当有新会员加入时,需要进行开新卡,此时需要登记会员的信息:卡号、会员姓名、联系方式、卡类型、开卡日期与充值累计(积分)、卡主可享受折扣率与卡上金额等。(2)充值:是为持卡人充值,充值收银后,需要为客户打印收据(两联:顾客和留底)。自动升级是指当一次充值金额大于某个金额时,卡的优惠级别自动上升一级。(3)会员信息查询:查询关键字可以是会员姓名或联系电话。(4)充值结帐:收银员可以将当班充值收入进行汇总打印,然后进行结帐确认。(5)充值卡挂失:当会员不慎丢卡时,可以提供卡号进行挂失,挂失后原卡号作废,可以重新制卡。(6)当前充值卡卡上金额统计:统计当前所有充值卡上的金额。
1.3收入报表管理
(1)收入报表:可以实现日、月、季、年报表或按给定一个日期范围完成统计。(2)统计:还可以完成工作量统计、某时间段发卡数统计、某时间段充值金额的统计等。系统维护(1)卡类别设置:可以多种的类型(钻石、金、银)以实现不同的折扣率,类型不同其充值起点金额也将不同。(2)衣物分类设置:设置衣物类别名称(一般上衣、大衣等)并产生一个对应的编码。(3)衣物颜色设置:设置颜色编码以及颜色名称和简拼。(4)服务方式设置:干洗、水洗、单烫、洗烫等(影响单价)。(5)服务价格表设置:依据服务方式设置各衣物的收费明细和收费标准。(6)洗衣单流水号设置:可以设置初值。
2数据库设计
通过对洗衣行业业务调研与分析,我们得到了主要业务流程和主要业务数据,通过对主要业务数据的分析与研究,确定了洗衣行业管理系统数据的实体模型(E-R图)如图2.3所示。依据实体属性可能设计数据库表的结构,每个实体或联系对应一个关系表。最后选择关系数据库管理系统(DBMS)建立数据库。
3主要技术
(1)数据窗口技术:本系统采用Sybase公司的PowerBuilder8.0为前台开发工具,采用PB数据窗口技术实现在交互界面上进行数据的录入、查询、更新等操作。数据窗口技术编程量极小,因而,简化了界面设计过程,方便实现对后台数据的交互操作。(2)软件结构:软件采用三层结构设计,将表示层与业务层分离,使用数据库后台的存储过程,使前端界面与业务处理进行分离,提高系统的可维护性和功能扩充能力。(3)数据完整性:通过数据库的约束控制、触发器编程确保数据的完整性以及数据的合法性。(4)数据加密技术:对重要的数据(如客户密码、卡上金额等)进行简单的数据加密,如可采用异或加密方法,以防重要或敏感数据被非法阅读或篡改。
4系统的开发方法和开发原则
依据软件工程学思想,本系统的开发过程采用原型法和生命周期法相结合的方法,系统设计采用自上而下进行,软件开发则自底向上进行开发。系统开发过程中遵守如下原则:软件开发过程中,各功能模块的开发依据业务流程顺序以及数据产生的顺序来完成;为实现数据共享,系统应该提供数据接口的导入与导出功能;数据输入可采用选择输入来确保数据一致性;设置软件功能和数据的使用权限,以确保系统数据的相对安全性。
5系统测试与实施
系统在投入运行之前,需要进行功能性测试。主要通过以往手工处理的数据进行了测试,检验数据的准确性和功能是否达到设计要求。为客户端制作了安装盘,实现自动安装和自动设置,目前,系统已有部分洗衣行业开始使用。
作者：石岩鲍 单位：天津电子信息职业技术学院