【客户价值评价体系】基于BP神经网络的电信客户综合价值评价研究

时间：2017-01-20 12:11:34 作者：温平川；邹晓晖；

本文作者：温平川；邹晓晖；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2011年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从操作层面出发,提出了一个包括直接经济维度和社会网络维度的电信客户综合价值评价指标体系,并设计了一个基于BP神经网络的电信客户综合价值评价模型。通过一个实际案例的分析,进一步地阐明了整个评价模型的数据获取、数据预处理、模型建立以及数据分析一整个流程的操作。
【论文正文预览】：电信运营商在经历了十多年的分分合合之后,目前正逐渐由卖方市场向买方市场过渡,客户资源竞争,特别是价值客户竞争,已经成为电信运营商战略制定的新方向。因此,找出一个比较全面的方法对运营商所拥有的客户进行评价和分类,挖掘出其拥有的价值总量显得尤为重要。现有研究大多
【文章分类号】：F626;F274;F224
【稿件关键词】：电信客户价值客户价值评价BP神经网络社会网络分析
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【稿件标题】：【客户价值评价体系】基于BP神经网络的电信客户综合价值评价研究
【作者单位】：重庆邮电大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2011年08期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：温平川；邹晓晖；