【案场物业创新服务亮点】浅析物业服务企业服务创新的探索

时间：2017-01-20 04:49:28 作者：王苏华；

本文作者：王苏华；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2012年20期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措
【论文正文预览】：一、物业服务企业的特性业主对物业服务的要求和一般消费顾客的服务要求是一样的,同样包括安全、舒适、及时、周到、礼貌、尊重、谅解等。我们可将业主的需求总结为六方面的服务特性。物业服务的功能性,功能性主要体现在两个方面,一方面是每项服务的内容,一个物业服务企业的
【文章分类号】：F293.33
【稿件关键词】：物业服务企业服务创新对策
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【稿件标题】：【案场物业创新服务亮点】浅析物业服务企业服务创新的探索
【作者单位】：山西晋盛达物业有限公司;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2012年20期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王苏华；