【顾客感知服务质量模型】基于顾客感知价值的竞争优势分析——以比亚迪汽车为例

时间：2017-01-15 14:16:43 作者：范宗辉；

本文作者：范宗辉；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2013年26期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：在激烈竞争的市场环境中,企业必须遵守以创造和交付顾客价值为中心的经营模式才能获得竞争优势。通过营销内涵,可持续经营和公司层次的转化角度分析顾客感知价值和竞争优势,并以比亚迪汽车的发展作为例证。最后总结出为了获取竞争优势,公司的现在和未来都必须以顾客价值为中心。
【论文正文预览】：顾客价值是现代市场营销中的核心理念之一,营销大师菲利普.科特勒将市场营销定义为:“企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程”,可见顾客价值在现代市场营销的中的重要地位。Jackson于1985年首次在《构建永远的顾客关系》中提及价值,事实上,这
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客价值竞争优势比亚迪
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【稿件标题】：【顾客感知服务质量模型】基于顾客感知价值的竞争优势分析——以比亚迪汽车为例
【作者单位】：淄博职业学院汽车工程系;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2013年26期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：范宗辉；