【影响顾客忠诚度的因素】顾客契合的驱动因素研究

时间：2017-01-15 07:25:28 作者：龚倩；

本文作者：龚倩；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2014年33期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着经济发展和科技进步,企业营销越来越丰富,传统范式出现缺陷,无法体现消费者与品牌之间这超越交易、动态、互动的关系。一系列研究消费者与企业和品牌的关系兴起,顾客与企业不再仅仅局限于金钱交易,而是有各种方式和更多的互动。本文通过对顾客契合驱动因素相关文献的梳理,对其进行综述和研究。
【论文正文预览】：简单说,顾客契合即消费者与企业或品牌之间情感联系的程度,表现为消费者与其他的顾客与企业关系更加深入、双向交流和注重购买以外的感性互动。而这种情感联系可以为企业带来其他营销方式所不能获得的利益。除了会表现出购买意向、向他人推荐意向、重复性购买等品牌忠诚行为,
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客契合驱动因素顾客关系
【参考文献】:

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【稿件标题】：【影响顾客忠诚度的因素】顾客契合的驱动因素研究
【作者单位】：东华大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2014年33期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：龚倩；