【武汉地方税务局】对地方税务局纳税服务工作调查分析——以武汉某地税局为例

时间：2017-01-14 16:00:53 作者：张文婧；贾海玥；

本文作者：张文婧；贾海玥；庄永琴；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2012年25期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：为了更加全面、准确地掌握纳税服务及税务机关工作的总体状况,了解纳税人对税务机关纳税服务工作的真实评价和实际需求,找准服务的切入点,进一步转变服务理念和提升服务水平,调查地方税务机关工作的总体状况和纳税人对税务机关纳税服务满意度情况是构建和谐社会的重要课题之一。
【论文正文预览】：一、调查工作的基本情况本次调查主要采用现场调查和电话调查两种形式,制作《纳税服务问卷调查表》和《地税局机关工作情况调查评价表》开展面向纳税人的调查工作,共发出《纳税服务问卷调查表》共300份(现场调查100份,电话调查200份),收回有效问卷共293份,有效率为97.7%;共完
【文章分类号】：F812.42
【稿件关键词】：纳税服务地税局满意度纳税人调查
【参考文献】:

胡世文;关于纳税人满意度调查的实践与认识[J];税务研究;2005年10期
彭骥鸣;张景华;;纳税人满意度评价指标体系的构建[J];税务研究;2011年07期
李得胜;天祝县国税局绩效考核思路及方案设计研究[D];兰州大学;2010年
王坤;基于地方税务系统顾客满意度的实证研究[D];河北大学;2010年
朱远芬;从税收遵从度论完善广州纳税服务业务体系[D];华南理工大学;2011年
谢敏;H市国家税务局绩效管理系统设计[D];中南大学;2006年
喻子近;南昌地税绩效管理研究[D];南昌大学;2007年
管立杰;优化我国纳税服务的探讨[D];山东大学;2007年
顾丽勤;税务稽查部门绩效管理初探[D];苏州大学;2007年
张巧玲;梅州市N县国税局绩效管理问题研究[D];华南理工大学;2009年
刘良美;会同县国税纳税人满意度研究[D];中南大学;2010年
;1句话新闻[J];辽宁财税;2002年04期
于光潜,冯京红,袁康;海淀区地税局“网上办税”显优势[J];中国税务;2003年09期
邓兴顺;四川省巴中地区地税局工作运行入正轨[J];中国税务;1995年01期
;地税局长交税[J];草原税务;1995年04期
孤蓬;内蒙地税局召开社会主义场经济理论大学习、大讨论动员会[J];草原税务;1995年04期
;白山市地税局提出纠风整纪十条禁令[J];吉林财税;1995年03期
贾诗威;宽甸地税局提前超额完成全年税收任务[J];辽宁财税;1995年12期
吴建民;敬业奉献依法治税开创地税工作新局面[J];发展研究;1995年11期
华元根;无锡地税局基层建设的特点[J];江南论坛;1996年05期
张剑峰;神池县地税局对新办企业实行上门服务[J];税收与企业;1997年02期
黄展淼;;梧州市地税局局长陆远万一行到市档案局参观[A];广西档案2010年第5期（总第101期）[C];2010年
;海南省地税局局长、省税务学会副会长吴亚荣的讲话[A];海南省税务学会四届二次理事会暨全省第十一次税收理论研讨会专辑[C];2002年
玉仁伟;;南宁市良庆区地税局重视契税征管档案工作[A];广西档案2010年第3期（总第99期）[C];2010年
刘昕;冯旭瑞;;基层税务干部能力建设的紧迫性及其现状调查——以甘肃省定西市地税局为例[A];中国人力资源开发研究会第十次会员代表大会暨学术研讨会论文汇编[C];2008年
;强化服务意识努力创建创标准化税务学会[A];黑龙江省社科工作经验交流会材料汇编[C];2010年
;坚持学会宗旨服务税收工作[A];改革与探索——吉林省税务科研优秀论文集[C];2001年
陈谟林;;私营企业依法纳税情况的调查与分析[A];海南省税务学会四届三次理事会暨全省第十二次税收理论研讨会专辑[C];2003年
;增补理事、常务理事名单[A];海南省税务学会四届二次理事会暨全省第十一次税收理论研讨会专辑[C];2002年
吴良玉;;谈建立全方位的“两权”监督制约体系[A];海南省税务学会四届三次理事会暨全省第十二次税收理论研讨会专辑[C];2003年
;税务总局关于进一步落实税收优惠政策促进农民增加收入的通知[A];第四届中国农机论坛暨第二届亚洲农机峰会文集[C];2004年
田丰莲　高利;新乡县地税局确定七大载体助推创先争优活动[N];新乡日报;2010年
王忠泽　张剑峰;神池县地税局—— “五个进一步”提升工作水平[N];忻州日报;2011年
孙军;江苏省地税局多措并举打造“群众满意窗口”[N];江苏经济报;2011年
姜艳辉关英伟本报记者田蓓蕾;市地税局规范自由裁量权促进依法行政[N];辽源日报;2005年
于权涌;抚松县地税局文明创建增实力[N];长白山日报;2010年
刘君　林全盛李阳;开发区地税局深化“直通车服务”[N];大连日报;2010年
张付忠;开发区地税局提升党建科学化水平[N];邯郸日报;2010年
李书杰;武安地税局巧打廉政牌[N];邯郸日报;2010年
张艳志　陈学军;武穴地税局扎实开展关心下一代工作[N];黄冈日报;2010年
林剑秋　记者杜静;漳浦县地税局倾力服务风电产业[N];海峡财经导报;2010年
梁阜;税源信息资源管理系统研究[D];天津大学;2010年
陈苏;城市移动电子税务推送式服务研究[D];华中科技大学;2010年
鲁海帆;财政支出业绩评价体系研究[D];暨南大学;2005年
李明泰;五河县地税局现代化分局建设研究[D];安徽大学;2010年
王镇;山西省晋中市地税局以“能级为中心”的教育培训体系研究[D];山西财经大学;2012年
张巍;长春市双阳地税局执法内部控制研究[D];吉林大学;2012年
孙溪海;A省地税局税务管理信息化案例研究[D];大连理工大学;2010年
顿琴;地税档案管理理论与方法研究[D];南京大学;2011年
张谧;马鞍山市地税局私房出租税控系统开发项目的进度管理研究[D];南京理工大学;2010年
王保华;武安市地方税收征管现状、问题及对策研究[D];河北大学;2010年
杨宏伟;文山州地税局纳税服务综合信息系统的分析与设计[D];云南大学;2010年
郝丽华;隆尧县地税局构建服务型税务机关的实践分析[D];河北大学;2010年

【稿件标题】：【武汉地方税务局】对地方税务局纳税服务工作调查分析——以武汉某地税局为例
【作者单位】：武汉科技大学管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2012年25期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张文婧；贾海玥；庄永琴；