[游客满意度调查问卷论文]旅游金融服务质量对游客满意度及消费意愿影响研究

时间：2017-01-04 09:54:41 作者：胡抚生；

本文作者：胡抚生；成功正常投稿发表论文到《旅游论坛》2015年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着旅游成为大众常态化的生活方式,旅游金融服务的重要性更加凸显。以往的研究更多侧重于旅游目的地综合服务质量对游客满意度及消费意愿的影响研究,而较少从金融视角来分析。以宁波为例,分析了旅游金融服务质量对游客满意度及消费意愿的影响作用。研究发现,可靠性、安全性对游客满意度有显著的正向影响,而旅游金融服务质量的4个维度均对消费意愿无显著的影响作用。研究发现对于提升旅游目的地金融服务有着重要的启示作用。
【论文正文预览】：随着大众化旅游时代从初期阶段向中高级阶段演化,旅游已成为大众常态化的生活方式。国家旅游局发布的统计数据显示,2013年,我国国内出游人数达到32.62亿人次。在居民出游的过程中,金融服务的作用日益显著,主要体现在旅游消费信贷日趋增长,旅游支付方式更为多元化。从支付方面
【文章分类号】：F592;F832;F713.55
【稿件关键词】：旅游金融满意度消费意愿影响
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【稿件标题】：[游客满意度调查问卷论文]旅游金融服务质量对游客满意度及消费意愿影响研究
【作者单位】：中国旅游研究院;中央财经大学金融学院;
【发表期刊期数】：《旅游论坛》2015年02期
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