本文作者：林荷琴；成功正常投稿发表论文到《中国新通信》2015年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正互联网改变了人类的生产、工作、生活甚至思维方式,同时也给电信业的服务提出了更高要求。电信业是国家的基础产业,联系着千家万户。电信业在渠道服务、账务服务、产品服务和售后服务等离广大消费者的诉求还有距离,仍然存在诸多问题,亟需进一步提升。一、现阶段电信行业服务中存在的问题1.1渠道服务不够到位1、营业厅排队时间长。各企业近几年的营业场所变成了手机卖场,付费柜台、业务办理柜台被压缩,消费者业务办理等待时间长、付费柜台排长龙的现象时有发生,引起到厅办理业务的消费群体的不满。
【论文正文预览】：互联网改变了人类的生产、工作、生活甚至思维方式,4、热线服务等待时间长。各电信企业的咨询投诉热线同时也给电信业的服务提出了更高要求。电信业是国家的基设置了很多语音提示,消费者因没有得到及时的人工服务怨础产业,联系着千家万户。电信业在渠道服务、账务服务、气骤升
【文章分类号】：F626;TP393.4
【稿件关键词】：消费者保护;等待时间;产品服务;排队时间;基础产业;信息时代;信息内容;国际漫游;消费者权益;热线服务;
【参考文献】:
- ;朋友,擦亮你的眼睛! 谈消费者的知情权[J];新电脑;2003年03期
- 罗锦莉;;金融消费者保护局之“两审一判”[J];金融科技时代;2012年11期
- 如风;;网上3·15[J];电脑采购周刊;2001年09期
- 钟志勇;;美国网上支付体系与消费者保护问题述评[J];网络法律评论;2003年00期
- 赵金红;郭鉴;;消费时代的消费者保护新闻[J];新闻界;2005年06期
- 伍杰;从热水瓶爆炸受伤可索赔谈起——评《中日消费者保护制度比较研究》[J];中国图书评论;1993年05期
- 杨满社;市场经济条件下的消费者保护[J];科技导报;1995年05期
- 张晓明;法律之外的责任(下)[J];微电脑世界;2000年43期
- 孙金青;电信消费者享有哪些权利[J];通信企业管理;2005年08期
- 陈雷;;国外电子支付的消费者保护[J];软件世界;2007年Z1期
- 彭涛;;基金产品零售中的金融消费者保护研究[A];2010年（第十届）中国制度经济学年会论文集[C];2010年
- ;市场经济条件下如何保护好消费者的合法权益[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年
- ;消费者权益保护是一项长期工程[A];诚信·维权论坛文集[C];2004年
- 杨亚云;;浅谈我国消费者权益保护制度的完善[A];西安市工商局碑林分局、西安市碑林区工商学会2004年度理论研讨会优秀论文集[C];2004年
- 赵煊;;金融消费者保护理论研究——以零售金融产品为例[A];2011年（第九届）“中国法经济学论坛”论文集[C];2011年
- 李晓娜;;试论消费者协会的职能扩充[A];当代法学论坛（2008年第2辑）[C];2008年
- 张晓东;;中国金融消费者保护:路径选择与制度解构[A];金融法学家（第四辑）[C];2012年
- 岳彩申;张晓东;;后金融危机时代消费者保护与金融监管制度改革的新取向——以英美国家近年来的金融监管立法为例[A];金融法学家（第二辑）[C];2010年
- 戎素云;;政府规制与我国市场消费者保护的实现[A];“商业改革与创新发展”学术研讨会暨“衡水老白干杯”征文颁奖活动论文集[C];2010年
- 赵志泉;谢海;;浅析欧盟一体化中的消费者保护政策[A];当代中国经济问题探索（下册）[C];2004年
- ;为消费者撑起一片洁净的天空[N];中国工商报;2004年
- 赵芳;农村消费者心中的“四最”[N];山西经济日报;2003年
- 张学福 张云萍;浅谈消费者协会在保护消费者工作中的作用[N];赤峰日报;2006年
- 本报记者 李秀玲;四成消费者遭遇严重侵权[N];工人日报;2007年
- 丁静;消费者的“精神需求”谁来保护？[N];经济参考报;2007年
- 尚军;欧盟实施新消费者战略[N];人民日报;2007年
- 记者 任震宇;消费维权工作是构建和谐社会的重要内容[N];中国消费者报;2006年
- 本报记者 任震宇;调查篇：消费者心声(上)[N];中国消费者报;2007年
- 本报记者 寇亚琴;商家如何善待消费者[N];中国花卉报;2007年
- 沈莉;消费者碰到经营者有理还矮三分[N];中华工商时报;2007年
- 孙颖;消费者保护法律体系研究[D];中国政法大学;2006年
- 李闫哲;消费者保护法律制度比较研究[D];西南政法大学;2007年
- 谢海;欧盟消费者保护政策研究[D];四川大学;2007年
- 赵煊;金融消费者保护理论研究[D];山东大学;2012年
- 刘晓娜;金融消费者保护对金融包容影响的研究[D];对外经济贸易大学;2014年
- 李沛;金融消费者保护制度研究[D];复旦大学;2011年
- 曲一帆;金融消费者保护法律制度比较研究[D];中国政法大学;2011年
- 姚飞;中国保险消费者保护法律制度研究[D];中国政法大学;2006年
- 张家友;知情购假：诱惑与排斥视角下的研究[D];西南财经大学;2013年
- 王勤;基于消费者保护的金融监管研究[D];武汉大学;2010年
- 于继波;金融消费者保护研究[D];山东大学;2010年
- 张婷婷;论欧盟信贷消费者保护法律制度[D];中国政法大学;2010年
- 姜旭;消费者反悔权研究[D];西南政法大学;2010年
- 李慧;消费者撤回权制度研究[D];华中师范大学;2011年
- 朱方信;消费者信用法律制度[D];重庆大学;2007年
- 吴琛;消费者反悔权制度若干问题研究[D];西南政法大学;2011年
- 肖煜炜;在线消费者反悔权研究[D];湘潭大学;2011年
- 丁辰;美国住房抵押贷款消费者保护立法研究[D];复旦大学;2012年
- 富瑶;我国消费者反悔权制度研究[D];东北师范大学;2012年
- 玛尔哈巴;论我国消费者反悔权制度的设立[D];新疆大学;2013年
【稿件标题】：互联网时代 纪录片|论互联网信息时代与电信业服务能力的提升
【作者单位】：中国铁塔股份有限公司舟山市分公司;
【发表期刊期数】：《
中国新通信》2015年11期
【期刊简介】：《中国新通信》杂志是由工业和信息化部主管，电子工业出版社主办，《中国新通信》杂志社编辑出版,《中国新通信》，每月出版2期，每期发行10000册。国内正式刊号：CN11-5402/TN；国际刊号：ISSN 1673-4866；国内总发行：北京报刊发行局，邮局发代号：2-76；国......更多
中国新通信杂志社(
http://www.400qikan.com/qk/1316/)投稿信息
【版权所有人】：林荷琴；
更多
烟草经济论文论文详细信息:
互联网时代 纪录片|论互联网信息时代与电信业服务能力的提升 论文代写
http://m.400qikan.com/lw-56587 论文代发
相关专题：纪录片互联网时代下载 互联网时代 纪录片分析 互联网时代 纪录片影评 互联网时代纪录片评论 互联网时代纪录片台词 互联网时代纪录片分析 互联网时代解说词 看互联网时代的观后感 互联网时代每集观后感 互联网时代 纪录片 内蒙古包头医学院 大氮肥杂志