微信用户忠诚度影响因素研究

时间：2017-01-04 00:43:40 作者：郑昕雨；

本文作者：郑昕雨；成功正常投稿发表论文到《北方经贸》2015年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：通过实证研究方法,发放问卷进行调查,然后对收取的数据进行分析,得出研究结论:微信实用价值直接显著影响用户忠诚度。微信软件价值正向影响用户忠诚度。微信用户满意度对忠诚度有正向影响作用。微信口碑直接正向作用于用户忠诚度。微信用户特征体现了不同类用户对微信的认可程度,同时,也凸显了微信对不同用户群体的适应性。
【论文正文预览】：一、引言随着互联网、信息通讯技术的飞速发展,人们的社交、通讯媒介从传统的电话、书信、会面等方式逐步的转换成了即时通讯软件通讯方式。包括微信在内的新型社会化即时通讯软件随着WiFi、3G、4G的覆盖而在全国范围内迅速扩散。据CNNIC公布的报告——《2014年第33次中国互
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：微信用户满意度用户忠诚度
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【稿件标题】：微信用户忠诚度影响因素研究
【作者单位】：博仁大学;
【发表期刊期数】：《北方经贸》2015年05期
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