本文作者：成功正常投稿发表论文到《中国质量万里行》2015年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正说到创新,人们往往首先会想到产品、技术。事实上,在生活节奏飞快、网络技术发达的当下,售后服务也需要与时俱进,大力创新。全球消费电子巨头三星就对售后创新高度重视,除了常规的售后服务,还推出了"三星智能大巴服务"、"三星点拨"App等一系列创新性措施,给消费者带来更好的体验。早在2013年3月,三星便在业内率先推出"维修手机、递送上门"服务。如果一位三星手机消费者未
【论文正文预览】：;绿色点亮品牌未来——国际消费电子领袖圆桌会议纪要[J];消费电子;2011年02期
【文章分类号】：说到创新,人们往往首先2014年9月,三星创新性推出了会想到产品、技术。事“三星智能大巴服务”这一全新的实上,在生活节奏飞服务模式,通过移动式服务解决快、网络技术发达的当下,售后服顾客对三星手机、相机等产品的维务也需要与时俱进,大力创新。修及体验需求。“三星智能大
【稿件关键词】：F416.6
【参考文献】:
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- 本报记者 郭志明;消费电子巨头“争斗”SINOCES[N];中国企业报;2006年
- 记者 刘宝亮;全球消费电子巨头寻“机”中国[N];中国经济导报;2009年
【稿件标题】：gta线上新模式|从线下到线上,先售后到“售前”三星创新售后服务新模式
【作者单位】：消费电子巨头;服务新模式;线下;网络技术;服务对象;售前服务;体验需求;下载量;为高;
【发表期刊期数】：《
中国质量万里行》2015年05期
【期刊简介】：《中国质量万里行》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国质量万里行杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3114/F，国际刊号：ISSN1005-149X。中国质量万里行杂志社由国家质量监督检验检疫总局主管、主办，本刊为月......更多
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