顾客体验价值模型|餐饮企业如何通过体验设计来提高顾客的体验价

时间：2016-11-28 14:06:30 作者：戴力勇；王首达；刘龙

本文作者：戴力勇；王首达；刘龙辉；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年11期,引用请注明来源400期刊网！

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【摘要】：正一、体验营销《哈佛商业评论》认为,体验营销就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。体验营销具有如下特点:1.关注顾客的体验、提供独特的消费情境:体验是一种会激发某种感觉、触动心灵以及激发灵感的东西,因此企业要特别
【论文正文预览】：一、体验营销《哈佛商业评论》认为,体验营销就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。体验营销具有如下特点:1.关注顾客的体验、提供独特的消费情境:体验是一种会激发某种感觉、触动心灵以及激发灵感的东西,因此企业要特别关注与研究顾客的需求
【文章分类号】：F719.3
【稿件关键词】：体验营销体验设计顾客关系管理体验价值餐饮企业顾客体验文化体验品牌服务价值产品设计
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【稿件标题】：顾客体验价值模型|餐饮企业如何通过体验设计来提高顾客的体验价值
【作者单位】：华南理工大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年11期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：戴力勇；王首达；刘龙辉；