[企业客户关系管理论文]我国垄断企业的客户关系管理研究

时间：2015-08-12 12:28:14 作者：丁琰；

本文作者：丁琰；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2015年02期,引用请注明来源400期刊网！

如果您需要快速发表论文服务，请联系在线编辑！

【摘要】：20世纪末嘉特纳集团公司提出了客户关系管理这一营销经营理念。十年间,客户关系管理现已广泛地在我国的通信、金融、航空、制造等行业得到应用并逐步推广。本文从客户关系的基本理论和核心思想入手,以深圳公司为例,分析研究客户关系管理的应用现状和问题所在,并提出合理化的改善意见和建议,以期为客户关系管理在更好的推广方面作出贡献。
【论文正文预览】：1客户关系管理理论概述1.1客户关系管理定义以对客户的信息资源进行系统管理为基础,给客户提供更好的服务,将客户培养成相互信任、互利共荣的长期、稳定的业务关系,这种经营策略方式就是所谓的客户关系管理。作为一种新型的经营管理模式,我们可以从各种角度或者层次来理解它;
【文章分类号】：F276.8;F274
【稿件关键词】：客户关系管理营销管理推广
【参考文献】:

香远文;新世纪标志深圳公司连续五年被评为“全国双优”[J];中国远洋航务公告;2004年01期
刘振来,洪茂生;鹏城搏击展雄风风雨铁骨立如山——记奋进中的湛江九建深圳公司[J];特区经济;1994年11期
何仲平;再塑新的里程碑——记南京二建股份有限公司深圳公司[J];特区经济;1995年08期
;广东省八建集团有限公司深圳公司[J];中国建设信息;1999年36期
;天祥深圳公司荣获“中国自主创新百强企业”称号[J];玩具世界;2010年03期
李秀玲;山不在高有仙则名——记吉川塑胶(深圳)有限公司[J];中国外资;1998年12期
刘美佳;;二次创业,谱写特区新篇章——中国邮电器材深圳公司东山再起,重出江湖[J];特区经济;2007年08期
杨柳风;;谁给老板发工资[J];民营科技;2003年04期
詹卫红;深圳上市公司行业效益分析[J];特区经济;1996年08期
何可;多业并举全面发展[J];特区经济;1994年09期
;深圳克里克展示系统有限公司[A];博物馆藏品保管学术论文集——北京博物馆学会保管专业第四——八届学术研讨会论文选编[C];2009年
胡芳娅;监事会领导视察深圳公司[N];中国航天报;2010年
深航;深圳公司召开第二次党代会[N];中国航天报;2010年
本报记者　　张帆;富士施乐深圳公司：一个环境友好企业的标本解剖[N];中国经济时报;2006年
胡芳娅;深圳公司转变模式平稳过渡[N];中国航天报;2008年
陈引　陈晨;吴献东到中航国际深圳公司调研[N];中国航空报;2010年
镇轩;视察深圳公司强调创新发展[N];中国航天报;2010年
深圳商报记者徐松兰;用核心价值观引领城市文化[N];深圳商报;2010年
本报记者马庆圆;农产品诉讼事项造成1220万元损失[N];中国证券报;2010年
易言;顾惠忠到中航国际深圳公司调研[N];中国航空报;2009年
张娟;中航国际深圳公司收购风华比特[N];中国航空报;2009年
周华;百胜餐饮深圳公司管理人员激励研究[D];华中科技大学;2006年
曾虎;《案例》：洪达建材（深圳）有限公司——面对市场，重建竞争优势[D];暨南大学;2001年
高美艳;富美家装饰材料深圳公司物流成本管理研究[D];大连理工大学;2010年
张路;长航深圳公司船舶投资风险研究[D];武汉理工大学;2008年

【稿件标题】：[企业客户关系管理论文]我国垄断企业的客户关系管理研究
【作者单位】：武汉纺织大学经济学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2015年02期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：丁琰；