【关系营销的特征】服务的不可分离性特征与企业的营销对策

时间：2015-08-03 08:29:44 作者：孙开功；

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【摘要】：正随着经济的发展,我国的服务业也得到了很大的发展,服务业在国民经济中的比重由1978年的23.7%上升到2005年的40.3%。然而,服务的不可分离性特征给企业的营销活动带来了一些不利的影响。
【论文正文预览】：随着经济的发展,我国的服务业也得到了很大的发展,服务业在国民经济中的比重由1978年的23.7%上升到2005年的40.3%。然而,服务的不可分离性特征给企业的营销活动带来了一些不利的影响。服务与有形商品的最为显著的区别就是服务具有无形性的特征。服务的无形性主要表现在两个方
【文章分类号】：F719;F274
【稿件关键词】：消费者服务企业服务人员营销对策服务内容不可分离性性特征服务业提供服务生产与消费
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【稿件标题】：【关系营销的特征】服务的不可分离性特征与企业的营销对策
【作者单位】：江苏盐城工学院经济与管理学院;
【发表期刊期数】：《市场研究》2009年09期
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