[办税服务厅标准化建设论文]关于服务标准化建设的几点思考

时间：2015-07-18 19:10:14 作者：郅力；

本文作者：郅力；成功正常投稿发表论文到《全国商情(经济理论研究)》2014年Z1期,引用请注明来源400期刊网！

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【摘要】：服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。推进服务标准化,可以使服务的提供者向消费者提供规范的、可追溯和可检验的重复服务,有利于提高服务水平、保护消费者的合法权益、增强服务的竞争力,对于提升服务水平和政府管理创新具有双重意义。
【论文正文预览】：服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。推进服务标准化,可以使服务的提供者向消费者提供规范的、可追溯和可检验的重复服务,有利于提高服务水平、保护消费者的
【文章分类号】：F203
【稿件关键词】：服务标准化;政府管理创新;标准化原则;服务过程;服务水平;服务方法;质量目标;环境标准化;审批流程;标准化管理;
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