图书馆电子阅览室|试论如何提高图书馆电子阅览室读者满意度

时间：2015-07-15 19:27:05 作者：汪德彪；

本文作者：汪德彪；成功正常投稿发表论文到《全国商情(经济理论研究)》2008年13期,引用请注明来源400期刊网！

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【摘要】：电子阅览室是高校图书馆开展数字化服务的重要场所,也是当前高校图书馆一项卓有成效的现代化服务。本文结合大理学院图书馆管理实践,分析了电子阅览室服务中存在的问题,提出了提高图书馆电子阅览室读者满意度的一些方法和措施。
【论文正文预览】：读者满意度是指读者对图书馆所提供的信息产品和无形服务的内心感受和主观评价。这种感受和主观评价是读者对信息产品和服务所预期的绩效和读者原有期望进行比较的结果。如果所预期的绩效不及期望，读者就不满意;如果所预期的绩效与期望相称，读者就满意;如果所预期的绩效超
【文章分类号】：G252;G250.76
【稿件关键词】：图书馆电子阅览室满意度数字资源工作人员服务读者计算机信息产品网络信息资源服务水平
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