传统媒体的优势|呼叫中心助力传统企业——电子商务的优势再造

本文作者：王鑫；王华新；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年30期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：传统企业实施电子商务具有独特的优势,但是由于受各种因素影响其优势并没有充分显现出来,呼叫中心的介入使其价值链产生根本改变,最终实现了优势再造。
【论文正文预览】：1传统企业身处如火如荼的电子商务中中国电子商务接连不断创造各种神话,2010年交易额更是以22%的同比增长率令人咋舌。企业已经认识到,实施电子商务是能够在激烈的竞争中得以生存和发展的必由之路。传统企业身处其中,也尝试使用B2C、B2B等电子交易模式。如传统制造业中的海尔
【文章分类号】：F724.6
【稿件关键词】：呼叫中心价值链优势再造
【参考文献】:

• 邹德玲;朱巧飞;;电子商务对传统企业价值链的影响分析[J];企业活力;2010年02期
• 蔡慧;;传统企业发展B2B电子商务模式选择[J];保险职业学院学报;2009年03期
• 李秀丽;海燕;;对企业开展电子商务的经济评价[J];中国商贸;2011年09期
• 唐瑛;;角色扮演法在电话营销中的应用[J];中国商贸;2011年13期
• 陈其燕;;基于价值链的B2C2C电子商务模式探讨[J];商场现代化;2010年27期
• 祁雪峰;基于Web的物资供应管理系统的设计与研究[D];东北石油大学;2010年
• 孙锐;电子商务价值链与企业联盟策略[J];商业研究;2003年23期
• 范祖悦;企业开展电子商务的研究[J];湖北汽车工业学院学报;1999年04期
• 张健;;中小企业开展电子商务应对经济危机的思考[J];价格月刊;2009年05期
• 杨桂红;价值链分解与企业核心竞争力培育[J];经济问题探索;2004年03期
• 雷渝;电子商务对传统价值链模型的再造[J];山东建材;2003年02期
• 张文斌;徐文洁;张文军;;中小企业开展电子商务的理论与实践探讨[J];商业时代;2007年22期
• 朱云骅;;B to B经济:网络经济的主流模式[J];信息与电脑;2000年05期
• 迟晓英,宣国良;电子商业对企业价值链的挑战[J];预测;2000年06期
• 邓梅英,汤英汉;呼叫中心还能做什么[J];中国保险;2001年06期
• 马红兵;呼叫中心的战略规划和地位剖析[J];电子商务世界;2003年07期
• 布宁;中国呼叫中心分布状况分析[J];电子商务世界;2003年10期
• 唐潇霖;呼叫中心呼叫电子政务[J];互联网周刊;2003年13期
• ;呼叫中心[J];中国科技信息;2003年24期
• 胡坤;呼叫中心 负重前行[J];电子商务世界;2004年05期
• 伊人;用诚信链改造价值链[J];企业文化;2005年01期
• 张士玉,张士红;正确区别价值链 与流程[J];企业研究;2005年04期
• 宋俊德;谈谈呼叫中心[J];当代通信;2000年Z1期
• 刘满凤,黎志成,胡大立;变革价值链 提高竞争力[J];企业经济;2001年05期
• 罗文超;;IP分布式呼叫中心[A];山西省科学技术情报学会学术年会论文集[C];2004年
• 范立众;赵明生;;VoIP系统的呼叫中心研究和实现[A];中国电子学会第七届学术年会论文集[C];2001年
• 高嵩;高毓麟;;关于银行呼叫中心建设的探讨[A];图像 仿真 信息技术——第二届联合学术会议论文集[C];2002年
• 刘鉴宇;;如何构建广电的呼叫中心——谈广电呼叫中心搭建前提与运营服务理念[A];2008国际传输与覆盖研讨会论文集[C];2008年
• 田江;;报业企业呼叫中心的数据挖掘[A];第十八届中国（天津）’2004IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2004年
• 陈汝贵;孙志馨;;呼叫中心技术及应用[A];全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集（上）[C];2003年
• 陈汝贵;孙志馨;;呼叫中心技术及应用[A];全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集（上）[C];2003年
• 吴晴和;;电信企业客户服务中心系统(呼叫中心)[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展（上册）[C];1999年
• 王勇;熊亿光;;如何评价呼叫中心的效率[A];通信发展战略与业务管理创新学术研讨会论文集[C];2005年
• 刘慧勇;梁满贵;;呼叫中心中的语音合成[A];第八届全国人机语音通讯学术会议论文集[C];2005年
• 阿牛;在线旅游前景广阔 呼叫中心市场巨大[N];经理日报;2009年
• 记者 马钦麟;三农呼叫中心实现交易5422万元[N];宁夏日报;2009年
• 本报记者 霍光;将呼叫中心云化[N];中国计算机报;2010年
• 小夏;携程建成世界最大的旅游业呼叫中心[N];证券日报;2010年
• 本报记者 田明霞;绵阳南郊机场成立旅客呼叫中心[N];绵阳日报;2010年
• 本报记者 张彤;携程网打造动态可扩展绿色呼叫中心[N];网络世界;2010年
• 本报记者 逄丹;呼叫中心酝酿“情景革命”[N];通信产业报;2010年
• 记者 路兴;北大纵横呼叫中心在呼市成立[N];内蒙古日报(汉);2010年
• 记者 路兴;北大纵横呼叫中心在呼市成立[N];内蒙古日报(汉);2010年
• 记者 路兴;北大纵横呼叫中心在呼市成立[N];内蒙古日报(汉);2010年
• 金成勋;电视购物企业品牌创建研究[D];复旦大学;2009年
• 陈洪转;我国商业银行核心竞争力评价研究[D];河海大学;2004年
• 张立辉;我国发电企业竞争力分析与评价方法研究[D];华北电力大学（北京）;2006年
• 黄庆波;跨国公司的竞争战略[D];对外经济贸易大学;2002年
• 凌丹;制造业全球化与本土化关联机理研究[D];武汉理工大学;2005年
• 李福生;中国林产品加工业价值链升级研究[D];中国林业科学研究院;2009年
• 吕文学;我国大型建筑企业竞争力及其提升途径研究[D];天津大学;2004年
• 张达凯;机械制造过程非核心业务外包战略决策与管理研究[D];同济大学;2006年
• 孙姸;基于价值链营销的职业生涯管理理论研究[D];天津大学;2007年
• 陈列伟;面向建筑企业竞争力提升的竞争模式与竞争战略研究[D];天津大学;2006年
• 裴云;吉林电信客服呼叫中心设计与实现[D];吉林大学;2010年
• 许永骏;基于客户关系管理的航运企业呼叫中心运营优化研究[D];复旦大学;2010年
• 赵彦杰;基于软交换架构的下一代呼叫中心研究与实现[D];上海交通大学;2010年
• 黄琳;双呼叫中心与人工话务平衡接入建设方案及实现[D];北京邮电大学;2010年
• 谢婷;政府热线一体化呼叫中心管理系统分析与设计[D];云南大学;2010年
• 王蕊;电信运营商呼叫中心IP化改造研究[D];北京邮电大学;2010年
• 胡恺;基于呼叫中心的成都市“12345”市长热线的研究与实现[D];电子科技大学;2009年
• 杨凯;基于H.323的呼叫中心坐席终端的设计与实现[D];北京邮电大学;2010年
• 李春;基于呼叫中心平台的语音空中充值业务的设计与实现[D];北京邮电大学;2010年
• 马荣昌;基于J2EE的呼叫中心排班系统技术研究[D];中南大学;2010年

【稿件标题】：传统媒体的优势|呼叫中心助力传统企业——电子商务的优势再造
【作者单位】：山东商业职业技术学院工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年30期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：王鑫；王华新；

更多经济类论文详细信息: 传统媒体的优势|呼叫中心助力传统企业——电子商务的优势再造 论文代写
http://m.400qikan.com/lw-35795 论文代发

相关专题：环境科学论文 中国直销企业排行榜