物流企业创新|物流企业客户服务创新探析

本文作者：王煦；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2013年26期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：近些年,随着我国经济的发展,物流行业也不断开始壮大,但随着物流企业的增多,市场竞争力的加剧,不断探索客户服务创新已成为当今物流企业面临的主要问题之一。本文根据我国目前物流行业形式,对物流企业客户服务内涵,客户服务创新的必要性,客户服务创新的驱动力以及进行客户服务创新采取的有效措施进行浅析。
【论文正文预览】：随着经济的发展,物流行业不断壮大,但随之而来的市场竞争压力也逐渐加剧,为客户服务是物流企业的主要工作宗旨。但对于物流企业来讲,开发新客户比保持老客户要投入更多的精力、物力。因此,保持老客户、发展新客户是当今物流企业的主要工作。一、物流企业客户服务的内涵传统的
【文章分类号】：F259.23
【稿件关键词】：物力企业客户服务创新探索
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【稿件标题】：物流企业创新|物流企业客户服务创新探析
【作者单位】：吉林交通职业技术学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2013年26期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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