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电商遇到的最大挑战是供应链方面,线下的东西如何搬到线上来,减少中间环节,提高产品运营效率,这是一方面。另一点就是如何去提高他的营销转化率,营销转化率是指如何用更少的钱来吸引更多的用户,比如说用二百块钱来吸引一名用户,能不能把这个成本降低,用二十块钱甚至更少的钱来吸引用户,市场营销的成本能不能降下来。第三点是信息化平台如何有效的运营,包括精准营销,这些东西需要不断地积累,不断地在线上改进模式,目前的挑战来说,传统的零售企业对于电子商务的认识仅仅是将他作为一个销售渠道,没有将其看做一个与传统零售不同的平台,很多做的不理想的企业认为我是一个班子,两套人马,这样就出现一个很大的问题——价格问题,消费者会在线下实体店看好衣服到网上去买,网上的便宜,这样线下的店就会有意见。
目前来讲线下店所占的销售份额还是很大的,他们有充分的话语权来说线上冲击了他们的市场,使线下市场的任务完不成,那该怎么办呢·这样下去肯定是不行的。还有一个情况就是说,有些电商企业采取价格竞争的方式,比如说团购。国外团购与国内团购有本质的区别,国外的团购是买得越多价格越低,一百个人买是一个价格,一万人购买又是另一个价格,国内呢,无论多少人买都是一个价,这其实是一个假的团购,时间一长对消费者便会没有了吸引力,最终导致商家赚不到钱,电商也赚不到钱,消费者虽然获利了,但是这不是能长期持续的。
另外一个挑战,就是给消费者的这个价格体系应基于什么来制定,目前还没有一个定价体系原则。我认为电商应该向传统企业去学习他的选品、定价策略以及营销策略,我见到的做的比较好的电商都是到实体店里面去学习,一些运营手段都是来自于传统企业。