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基于文献阅读研究的基础上,采用问卷调查研究的方法论述本文究的论点。问卷调查法使用的测量工具为中国企业文化结构中的文化调查与绩效调查问卷问卷,在有关研究中得出了符合统计软件要求的结论,这里不进行检验主要以选择题的方式请受访者填答。
1样本选择
本文对企业中的高层、中层管理人员进行了问卷调查,由于企业文化往往是以领导人的意志为转移的,必须尽量选择企业中的主要成员作为调研对象。而本文认为,企业中的中层管理人员或部门负责人,也能准确地回答问卷中关于企业文化和企业绩效的题项,因此放宽了调查对象的范围。
2实证分析过程
首先计算绩效指标分数,通过计算"企业绩效问卷"评分的平均值作为企业绩效数据。其次,计算出企业文化八个因素的平均得分,然后计算它们与九个企业绩效指标的相关性。
使用的统计软件为SPSS 13.0,用相关分析越来探讨企业文化的八个因素与企业绩效九个指标相关性。企业文化八个因素与企业绩效指标之间的相关系数见表l。
从表l的研究结果来看,可得出以下结论:
(1)员工导向维度:员工导向因素与总体绩效、市场份额、工作投入度等九个绩效指标正相关;(2)顾客导向维度:本研究中顾客导向因素与利润率相关性不显著g与其他八个绩效指标显著相关,并呈正相关,(3)使命与愿景维度:使命与愿景因素与总体绩效等九个绩效指标正相关,(4)规范管理维度:规范管理因素与总体绩效等九个绩效指标正相关;(5)学习与创新维度:学习与创新因案与总体绩效等九个绩效指标正相关;(6)组织认同维度2组织认同因素与总体绩效等九个绩效指标正相关; (7)团队导向维度:团队导向因素与九个绩效指标等正向绩效正相关,(8)社会责任维度:社会责任因素与九个正向绩效指标正相关。
3回归分析
在求出企业文化与企业绩效的相关关系之后,为了能够更加明确绩效和企业文化各因素的对应关系,再考察对于总体绩效的企业文化因素的重要程度的顺序。使用多元逐步回归分析方法,求出总体绩效指标的回归方程。
企业文化的八个因素作为预测变量预测各企业绩效指标时,标准化回归系数的大小可以说明每个因素的预测或者重要程度。
总体绩效的回归方程与分析,企业文化各因素与总体绩效的多元逐步回归分析结果见表2。
从表2中的结果可以看出,共有使命与愿景、组织认同、顾客导向、员工导向、团队合作五个因素进入回归方程,多元回归系数为(0.530),其联合解释变量为(0.281),即上述五个因素能预测总体绩效28.1%的变异量。其中使命与愿景因素对总体绩效影响最大,然后依次为组织认同、员工导向、团队合作、顾客导向。
从表2中的数据可以看出,使命与愿景、组织认同、员工导向等三个因素的标准化回归系数都为正,这说明上述兰个因素对总体绩效产生正向影响。也就是说,企业使命感越强,愿景和目标越明确,员工对组织认同感越高,回IJ企业的总体绩效就越好。
结语
从相关性分析结果中可以看出,使命与愿景等八个要素基本上与总体绩效等九个绩效指标正相关且显著。从多元逐步回归分析结果中也可以看出,在多因素相互作用下,除顾客导向因素外,各个因素与绩效的正向或负向相关变化不大,只是由于因素之间的相互作用使有的因素对一些绩效作用不显著了,但都基本上进一步支持了相关性分析结果。
在回归分析中,在多因素作用下,一些对总体绩效作用显著的因素才进入回归方程。进入总体绩效回归方程只有使命与愿景、组织认同、顾客导向、员工导向和团队合作五个因素,但并不说明学习与创新、规范管理、社会责任三个未进入回归方程的因素对总体绩效没有影响,而是学习与创新、规范管理和社会责任这三个因素在多因素作用下对总体绩效影响不显著。
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