【顾客特征分析】顾客份额营销的特征与机会

时间：2017-04-12 22:32:59 作者：陈强；徐大佑；

本文作者：陈强；徐大佑；成功正常投稿发表论文到《全国商情(经济理论研究)》2007年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着时代的进步和环境的变化,特别是在数字化、电信化、网络化的今天,传统的以市场份额为战略重点的营销理念正遭到冲击,市场份额的缺陷开始逐步暴露出来。20世纪90年代唐.佩珀斯和马莎.罗杰斯提出了顾客份额营销理念,它视顾客为不同的个体,从顾客的需求出发,进行产品、服务的营销。顾客份额营销可以给企业带来巨大的商业机会。
【论文正文预览】：一、问题的提出(一)市场份额存在的缺陷长期以来,营销管理者认为:市场份额是取得利润的原动力。传统观点认为:由于规模经济、消费者的风险厌恶、市场力量和某种共同的优先因素等,市场份额的领先者能赚取更好的资产报酬率。并且始于1972年的PIMS(ProfitImpactofMarketStrateg
【文章分类号】：F713.50
【稿件关键词】：市场份额顾客份额顾客终生价值顾客忠诚
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