【消费者的情绪与情感】消费情绪与消费情绪管理浅析

时间：2017-04-05 07:24:05 作者：王燕；

本文作者：王燕；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2010年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：消费情绪是消费过程中消费者的情绪反应,它影响着消费者的购买动机、态度和行为。随着市场竞争的加剧,进行必要的情绪管理,已成为企业提高产品竞争力的有效途径之一。本文简要回顾了消费情绪及消费情绪管理的研究概况,经分析提出了如何激发和维持消费者积极消费情绪的情绪管理策略。
【论文正文预览】：0.前言随着改革开放的深入,市场竞争的加剧,市场从卖方市场转变为买方市场。消费者也日趋成熟,消费行为日趋复杂化和个性化,因此,企业除了注重产品研发、不断进行技术创新之外,探寻消费情绪的变化,进行必要的情绪管理越来越重要,这已成为企业差异化营销和提高产品竞争力的有
【文章分类号】：F713.55
【稿件关键词】：消费情绪消费行为情绪管理
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