中国人民解放军第163医院服务理念：
中国人民解放军第163医院又名（湖南师范大学第二附属医院）是一所集医疗、教学、科研，预防为一体的综合性三级甲等医院。
针对目前我国肝病患者庞大的群体，中国人民解放军第163医院始终追求人性化的优质服务，绿色环保的医疗技术，使很多患者消除后顾之忧，轻松治疗肝病。
一、轻松就诊——为顺应快节奏生活，充分利用网络资源，通过富有经验的网络医生和患者进行免费的一对一在线咨询医|学教育网整理，为患者提供更为全面的咨询平台，针对患者咨询内容，推荐适合的权威医生及就诊时间，最大程度的方便患者及时、快速就诊。
二、随时诊疗——中国人民解放军第163医院以网络咨询、电话预约及来院挂号三个平台，全天候服务大众，各环节紧密合作，让肝病患者不做任何无谓的等待；
三、“保姆”服务——中国人民解放军第163医院自挂号导医、各楼层导诊、科室医生、收费处、中西药房等各环节，服务流畅，专人应对保姆式服务，省去因环境不熟、流程混乱而导致的盲目奔波；
四、资料保密——患者在中国人民解放军第163医院就诊，与诊治医生一对一进行单诊室咨询，患者资料保密，体验完全私密性服务。
五、贴心“小灶”——为了让更多的上班一族的能够在8小时外或双休日也能享受到专家服务，中国人民解放军第163医院就分季节、分病种开始实行夜门诊、上门回访、优惠回馈等医疗“小灶”服务，让各阶层患者都能在适合自己的时间从容、充分的享受医疗服务。