【北京市海淀区中关村】基于因子分析的社区智能化服务公众满意度——以北京市海淀区中关

时间：2017-04-03 11:56:48 作者：林迪芬；陈庆平；

本文作者：林迪芬；陈庆平；钱晓君；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2013年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文将顾客满意度引入到社区智能化服务的测评中:首先在满意度理论基础上结合社区智能化服务的特点,定义了社区智能化服务公众满意度的内涵,然后利用因子分析方法找出影响社区智能化服务公众满意度的关键因子,最后为社区服务智能化建设提供可行性建议。
【论文正文预览】：一、引言在全球信息化的浪潮中,社区智能化已成为世界各国信息化的主要目标之一。随着我国信息化建设的发展,智能化生活已成为人们向往的生活方式。智能化社区为各级政府、基层群众自治组织和居民等建立沟通服务渠道,使社区服务更加便捷,社区居民更加满意,社会管理更加高效。
【文章分类号】：D669.3
【稿件关键词】：社区智能化服务公众满意度因子分析
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