【绩效评估案例分析】基于层次分析法的标杆管理绩效评估

时间：2017-04-03 03:26:16 作者：杨长峰；贲德亮；

本文作者：杨长峰；贲德亮；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2011年Z1期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：标杆管理是改善企业经营绩效、提升经营管理水平和竞争力的有效方法。科学地评估企业实施标杆管理绩效,明确其经营管理努力的方向,方能进一步优化标杆管理过程,进而大大缩小企业与标杆企业之间的差距,甚至超越标杆。为系统地综合评估标杆管理绩效,需要借助现代综合评价方法,以层次分析法作为理论基石,构造出标杆管理绩效综合评估的诊断矩阵,对企业实施的标杆管理效果进行定量化测评,确定企业的标杆项目处于何种对标阶段,为推进企业标杆管理提供依据。
【论文正文预览】：20世纪70年代末,美国施乐公司受到日本竞争对手如佳能、NEC等企业的严重冲击,市场份额迅速萎缩,复印机市场垄断地位受到严重挑战。于是,施乐公司开展了对日本复印机企业的成本标杆管理,并获得成功,重新夺回失去的市场。自此,标杆管理作为营造企业竞争优势的新的管理技术与方法
【文章分类号】：F272.92;F224
【稿件关键词】：标杆管理层次分析法绩效评估
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