[五心服务论文]规范化服务应坚持“五心”

本文作者：吴光平；成功正常投稿发表论文到《现代金融》2014年01期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：正所谓"五心"服务理念,即:待人诚心,服务热心,办事细心,解答耐心,永葆爱心。待人诚心,就是对客户要有一颗真诚之心,要遵守职业道德,维护农行信誉,讲信用,守承诺,对客户高度负责。服务热心,就是要有一副热心肠,视客户的困难如自己的困难,帮助客户排忧解难。办事细心,就是细微之
【论文正文预览】：所谓“五心”服务理念,即:待人诚心,服务热心,办事细心,解答耐心,永葆爱心。待人诚心,就是对客户要有一颗真诚之心,要遵守职业道德,维护农行信誉,讲信用,守承诺,对客户高度负责。服务热心,就是要有一副热心肠,视客户的困难如自己的困难,帮助客户排忧解难。办事细心,就是细微之
【文章分类号】：F832.2
【稿件关键词】：服务理念客户满意职业道德规范化服务优质文明服务排忧解难细心信用解答困难
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【稿件标题】：[五心服务论文]规范化服务应坚持“五心”
【作者单位】：农业银行泗洪县支行;
【发表期刊期数】：《现代金融》2014年01期
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