【顾客忠诚度】基于中国语境下的西式快餐顾客忠诚度影响因素的研究

时间：2017-03-31 12:42:36 作者：兰欣；徐红君；

本文作者：兰欣；徐红君；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2014年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：快餐市场竞争日趋加剧,忠诚的顾客是企业长期利润的最可靠的来源,顾客忠诚度对企业经营绩效产生的巨大贡献日益成为人们的关注重点。西式快餐在中国受到众多本土化因素的影响,本文研究中国语境下影响顾客忠诚的因素,通过对影响消费者消费西式快餐的因素分析和探析出了西式快餐企业提高顾客忠诚的有效途径。
【论文正文预览】：一、问题的提出现阶段,西式快餐在中国的快餐市场总体仍属上升的发展阶段。对于任何一个西式快餐企业来说,超级人口大国的中国未来在西式快餐行业所能带来的经济利润是极其可观的。然而,基于西式快餐店消费的群体具有流动性强、缺乏忠诚度的特点,相关企业不得不思考如何提高顾
【文章分类号】：F719.3;F274
【稿件关键词】：西式快餐;顾客忠诚度;中式快餐;影响因素;因素分析;中国语境;企业经营绩效;饮食文化;长期利润;洋快餐;
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