[医药公关论文]医药企业公关危机管理体系构建探讨

时间：2017-03-31 00:55:38 作者：张倩；林菲；李葆

本文作者：张倩；林菲；李葆华；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2010年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：近几年来随着国内医药企业对品牌和声誉的重视,危机管理正悄悄地叩响医药企业的"防护门"。如何建立一套完善的公关危机管理体系,以应对不时之需,维持企业品牌形象,成为国内医药企业必须学会和运用的重要课题。本文试图探讨的正是医药企业如何构建公关危机的管理体系。
【论文正文预览】：一、公关危机相关概念(一)公关危机的界定以及医药企业公关危机特点巴顿(Barton,1993)认为,公关危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的事件,这种事件及其后果可能对企业及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。MichaelBland对危机的界定是:“严重意外事件
【文章分类号】：F426.72
【稿件关键词】：危机管理危机管理体系医药企业
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