【员工满意度】大连三星级饭店员工满意度提升对策探析

时间：2017-03-26 20:17:52 作者：纪国明；

本文作者：纪国明；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2010年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：以大连三星级酒店为例,采取抽样调查的方法,分析了影响员工满意度的人际关系、工作成就感、工作挑战性、工作环境、工资待遇、提升机会、进修提高等因素。通过问卷调查,可以看出大连三星级饭店员工整体工作满意度较低,对工作成就感、工作环境以及工作挑战性的满意度不高,对工资待遇及个人发展的满意度最低。造成员工满意度不高的原因有不重视员工的选拔与培训;薪酬体系不合理,忽视质与量的搭配;岗位设置缺乏灵活性,工作缺乏挑战性;饭店用人存在短期行为,员工流动率高;工作环境不完善。大连三星级饭店要转变招聘观念,完善员工薪酬福利体系,建立灵活公平的内部体制,加大对员工的投资力度,控制员工流动率,全面改善员工生活配套设施,提高员工生活品质,提升大连三星级饭店员工满意度。
【论文正文预览】：一、大连三星级饭店员工满意度现状分析(一)大连三星级饭店员工满意度调查情况本次调查的对象为大连市几家三星级酒店的各阶层员工,采取抽样调查的方法,总共发放调查问卷150份,回收120份,回收率为78.7%,其中有效问卷为118份,有效率98.3%。样本概况详见表1。通过问卷调查,可以
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：大连三星级饭店员工满意度
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