【质量标准体系研究】我国旅游服务质量体系存在问题分析及对策研究

时间：2017-03-24 21:57:32 作者：梁晨；

本文作者：梁晨；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2008年01期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从我国旅游业的现状出发,在深入分析我国目前旅游服务质量体系现状的基础上,指出了其功能性质量不稳定、技术性质量欠佳、服务水平整体上停留在标准化阶段及信息渠道不完善的问题,分析了问题的产生原因,并对如何完善我国的旅游服务质量体系提出了加快规章制度的建设、形成良好的管理机制、增强服务的文化氛围和关注旅客购买后行为及建立信息反馈系统等对策。
【论文正文预览】：随着我国市场经济的飞速发展和人们生活水平的不断提高,旅游业已成为21世纪的朝阳产业,并显示出强大的生命力。近年来我国旅游业发展迅猛,令世人瞩目。世界旅游理事会主席鲍姆加滕高度评价说:“中国是世界旅游者最向往的旅游目的地之一,除了拥有丰富的旅游资源这一优势外,中
【文章分类号】：F592
【稿件关键词】：旅游服务质量体系问题原因对策
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