[营销策略国外研究现状论文]我国民营快递物流企业服务营销策略的应用研究

时间：2017-03-22 09:06:55 作者：解敬红；佟伟；

本文作者：解敬红；佟伟；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：快递业是在传统运输业的基础上,伴随着信息产业和国际贸易的发展而兴起的新型现代服务业,近几年来,随着电子商务的不断发展,快递业也进入了一个黄金周期。民营快递企业逐步发展壮大,已成为支撑我国快递行业发展的一支生力军,对推动我国快递行业的发展具有重要的地位和作用。虽然民营快递企业的发展令人振奋,但是民营快递企业在我国的崛起时间还很短,大部分快递企业规模小,竞争力薄弱,如何在激烈的市场竞争中生存壮大,是当前民营快递企业决策者们亟待解决的问题。本文从服务营销的角度谈如何增强民营快递企业的竞争力。
【论文正文预览】：1民营快递物流企业发展现状1.1民营快递物流企业发展态势向好近几年来,随着电子商务的不断发展,包括民营快递物流企业的整个快递业进入了一个快速发展周期。经济危机爆发以后,快递业恢复性增长势头明显。2010年一季度,业务量及收入同比增幅均超过20%,全国规模以上快递企业业
【文章分类号】：F259.23;F274
【稿件关键词】：快递业民营快递物流企业服务营销顾客忠程度
【参考文献】:

庄靖瑶;;网络购物大潮下民营快递企业的发展对策[J];物流工程与管理;2011年09期
李欣,程志超;服务业顾客期望管理初探[J];北京交通大学学报(社会科学版);2004年03期
艾小淞;孙红;孙西国;;SERVQUAL和SERVPERF方法在GPS服务质量中的应用研究[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2010年04期
张懿玮;徐爱萍;;服务生产率困境的原因分析及改进对策[J];北京市经济管理干部学院学报;2011年04期
许秋红,邓波;为“内部顾客”提供优质服务[J];商业研究;1998年12期
李宏国;传呼业如何使“内部顾客”和“外部顾客”都满意[J];商业研究;1998年12期
傅慧,汪纯孝;宾馆员工工作满意感的实证研究[J];商业研究;1998年12期
邓波,徐栖玲;饭店前台接待组工作职能综合化利弊谈[J];商业研究;1999年01期
李建斌,汪纯孝;服务性企业的CS战略[J];商业研究;1999年03期
杨政;论服务性企业的供给管理技巧[J];商业研究;1999年06期
朱沆,汪纯孝,岑成德,谢礼珊;服务质量属性的实证研究[J];商业研究;1999年06期
全国华;;建材营销中服务补救的探讨[A];中国建材产业发展研究论文集[C];2010年
林洁;转型期我国县域政府管理创新研究[D];武汉理工大学;2010年
成达建;员工工作满意对顾客感知服务质量影响中的调节效应研究[D];暨南大学;2011年
张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
齐文娥;区域营销研究：以珠江三角洲为例[D];郑州大学;2004年
吴克明;新自由制度主义和内地香港关系研究[D];暨南大学;2005年
洪彩真;高等教育服务质量与学生满意度研究[D];厦门大学;2007年
陈阳;产品创新项目风险评估方法及应用研究[D];国防科学技术大学;2007年
徐鹏;基于消费者认知的品牌定位模式研究[D];南开大学;2009年
艾进;中国城市遗址类博物馆开发模式研究[D];西南财经大学;2009年
宋哲;基于内部服务的企业绩效管理研究[D];天津大学;2009年
刘莉莉;桂林—贺州两市自助游发展对策研究[D];广西师范学院;2010年
王磊;川道餐饮有限公司营销策略研究[D];大连理工大学;2010年
吕晓丽;我国民航企业客舱服务流程管理研究[D];中国海洋大学;2010年
雷颖颐;陕西移动服务营销策略分析研究[D];西北大学;2010年
李婧;基于SERVQUAL的会展业服务质量评价体系实证研究[D];江南大学;2010年
郭惠强;新城海悦酒店营销策略研究[D];华南理工大学;2010年
刘凌伶;物流企业服务质量综合评价研究[D];暨南大学;2010年
陈莲莲;手持移动设备中基于情境的增值服务设计[D];浙江大学;2011年
刘欢;服务氛围视角下银行业员工服务绩效的影响机理研究[D];东北财经大学;2010年
王丹萍;外部关系质量水平对零售业营销创新的影响研究[D];浙江工商大学;2011年
王霞;;我国快递业竞争现状及对策研究[J];成都理工大学学报(社会科学版);2009年01期
林敏晖;;网络购物中物流瓶颈问题的思考[J];物流工程与管理;2010年11期
覃伟霞;;电子商务与快递物流共赢发展策略探讨[J];岳阳职业技术学院学报;2010年02期
沈惠;曾峰;匡雪峰;;关于我国民营快递业发展方向的几点思考[J];企业科技与发展;2009年02期
张媛媛;;民营快递企业发展问题及策略探析[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2012年09期
叶少航;将服务进行到底——商业银行服务营销策略108条[J];农金纵横;2003年05期
谢均央;;关于快递服务营销策略的探讨——以天天快递基于石河子大学大学生市场的调研[J];市场论坛;2011年02期
刘蔚;;饲料企业的服务营销[J];中国牧业通讯;2007年02期
阮修星;;中国快递业协会或将“难产”[J];运输经理世界;2007年07期
;全球快递业的前景[J];中国物流与采购;2010年02期
刘道勤;;快递公司遭遇幸福的烦恼[J];中国储运;2011年02期
杨尚坚;;深圳快递业进入发展“黄金时代”[J];中国物流与采购;2006年06期
宁广靖;;飘摇快递[J];中国物流与采购;2007年19期
王凌峰;;DDS快递倒闭的启示[J];运输经理世界;2010年Z1期
叶少航;将服务进行到底——商业银行服务营销策略108条[J];农金纵横;2003年02期
曾秋阳;;海峡两岸快递业交流合作探讨[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
周焕德;赵青;;通过改善服务质量促进快递业健康发展[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
周宁武;;快递业人力资源支撑体系研究[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
张琳;;立足服务显本色提高质量求发展——进一步提升快递业服务质量的探讨[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
方玺;耿艳;;我国快递“最后一公里”收派模式创新探讨[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
陈榕;;快递业信息在征信体系中的有效应用[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
段李杰;初叶萍;;电子商务环境下城市快递业的运营与监控模式研究[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
陈楚华;;改善快递“最后一公里”——电商社区代理自提点的现状分析[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
李莉;孙飞龙;;快递投诉及纠纷处理问题刍议[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
徐勇;;中美快递产业对比分析研究[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
记者杨官荣;快递业入门拟50万元起步[N];昆明日报;2008年
实习记者王林;我区民营快递业发展迅速[N];喀什日报(汉);2009年
江国旺;“网购”带火婺源快递业[N];上饶日报;2009年
苏迪;我国快递业收入持续三个月超过40亿元[N];中国邮政报;2009年
郭鹏程;快递业人才升级势在必行[N];国际商报;2009年
记者熊海鸥;4月快递业收入增长23.5%[N];北京商报;2010年
张鑫;邮政申诉九成直指快递业[N];现代物流报;2008年
记者车晓蕙　叶前;快递业有潜规则,必有携款潜逃[N];新华每日电讯;2010年
记者刘浦泉;快递业“先签字后验货”被指违法[N];新华每日电讯;2010年
本报见习记者张晓哲　李晓刚;快递业再添一把柴[N];中国经济导报;2010年
张茵;奥运会现场观众服务营销策略的研究[D];北京体育大学;2007年
夏辉;服务型跨国公司模块化研究[D];华东师范大学;2009年
佟翠玲;我国商业银行个人理财业务营销策略研究[D];西南财经大学;2010年
王子良;商业银行创新物流金融服务的发展策略研究[D];东北师范大学;2010年
梁扬亮;电信市场客户服务营销策略研究[D];广西大学;2005年
于小龙;从“监管”到“服务”[D];复旦大学;2008年
刘颖竑;中国南方航空股份有限公司的服务营销策略研究[D];暨南大学;2007年
何亚玲;基金公司基于客户价值的服务营销策略研究[D];复旦大学;2009年
龚晓鸿;J航空公司服务营销若干问题研究[D];南京理工大学;2005年
姜致远;广东省汽车运输集团公司修理厂服务营销策略[D];清华大学;2005年
王玉梅;徐州上菱电梯有限公司服务营销策略研究[D];西安理工大学;2007年
饶琳;瑜伽原生活馆服务营销策略设计[D];中南大学;2008年
田菊英;民营医院医疗服务营销策略研究[D];武汉理工大学;2009年
王洪林;江苏联通服务营销策略研究[D];天津大学;2004年

【稿件标题】：[营销策略国外研究现状论文]我国民营快递物流企业服务营销策略的应用研究
【作者单位】：唐山职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年22期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：解敬红；佟伟；