【顾客满意度测评方法】国际旅游业顾客满意度模糊评价研究——以秦皇岛市为例

时间：2017-03-22 03:53:39 作者：尹玉涛；王升；

本文作者：尹玉涛；王升；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文论述了国际旅游业在当代经济发展中的重要作用,回顾了有关研究文献,在文献研究、访谈的基础之上构建了国际旅游业顾客满意度评价指标体系,并在问卷调查的基础之上对部分秦皇岛市的国际游客的满意度进行了模糊评价。
【论文正文预览】：旅游业在当代的经济发展中不容置疑地起着十分重要的作用,做为当代第三产业中的朝阳产业,旅游业已成为许多国家及地区国民经济发展中的支柱产业。国际旅游业的发展对出口创汇、招商引资、树立民族形象、弘扬民族文化、创造就业机会等经济及社会领域具有十分重要的意义。秦皇
【文章分类号】：F592
【稿件关键词】：国际旅游顾客满意秦皇岛
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【稿件标题】：【顾客满意度测评方法】国际旅游业顾客满意度模糊评价研究——以秦皇岛市为例
【作者单位】：燕山大学里仁学院;燕山大学国际教育学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年02期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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