[企业客户满意度调查论文]客户满意度和企业市场份额关系的探究

时间：2017-03-21 15:28:41 作者：郭海涛；

本文作者：郭海涛；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正随着中国市场的不断成熟,大多数产业已经从快速成长期向成熟期的变迁,也预示着企业将更加强调客户需求导向、服务导向和成本导向。但是在一个趋于成熟的市场,企业成功的关键是什么,这是企业管理者非常关注的要素。通过研究发现,客户满意度的增长将促进企业市场份额的提高,而企业只有建立全面的客户满意度体系才能保持企业的持续发展。
【论文正文预览】：随着中国市场的不断成熟，大多数产业已经从快速成长期向成熟期的变迁，也预示着企业将更加强调客户需求导向、服务导向和成本导向。但是在一个趋于成熟的市场，企业成功的关键是什么，这是企业管理者非常关注的要素。通过研究发现，客户满意度的增长将促进企业市场份额的提
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户满意度市场份额用户满意度指数满意度调查企业产品笔记本电脑满意度体系合作伙伴用户忠诚客户群
【参考文献】:

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【稿件标题】：[企业客户满意度调查论文]客户满意度和企业市场份额关系的探究
【作者单位】：中国农业大学;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年07期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：郭海涛；