[顾客第一价值观分享论文]顾客价值视角的关系营销战略应用探讨

时间：2017-03-21 05:28:20 作者：柯剑春；

本文作者：柯剑春；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年25期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：关系营销战略引入我国后,如何制定出适合我国国情的实施对策显得尤为重要。随着人与人之间、企业之间的依赖性和相关性越来越强,生产方式和消费者消费观念都随之发生了改变,关系营销理论应运而生。关系营销的重点是兼顾各方利益,并共同谋求战略发展,使客户成为企业的长期客户。本文从介绍关系营销的内涵及其理论形成背景出发,分析了其价值和意义,提出了我国企业应用关系营销战略的两个要点:以价值为核心及组建好客户关系管理体系。
【论文正文预览】：自20世纪80年代中期美国市场学者巴巴拉·本德·杰克逊提出关系营销(RelationshipMarketing)以来,在国外获得巨大发展,首先在计算机领域取得突破性成功,接着推广到金融业、交通运输业、零售业等部门和行业。关系营销作为一种全新的营销战略导入我国后,引起了专家、学者及企
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：关系营销顾客感知价值客户关系管理
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【稿件标题】：[顾客第一价值观分享论文]顾客价值视角的关系营销战略应用探讨
【作者单位】：江西财经大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年25期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：柯剑春；