【客户关系管理策略研究】数据仓库在客户关系管理中的应用研究

时间：2017-03-20 17:04:12 作者：欧燕群；周荔；

本文作者：欧燕群；周荔；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年14期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文重点研究了构建基于数据仓库的客户关系管理体系结构,研究分析数据仓库在CRM中实现客户行为分析、重点客户发现和市场性能评估等功能。
【论文正文预览】：在竞争激烈的网络经济时代,随着Internet以及Web的商业迅速发展、营销理念的更新,企业保持客户所面临的困难越来越大,企业竞争的重点是“以客户为中心”,如何加强对企业客户资源的管理、开发与利用变得更加重要。客户关系管理(CRM)自产生以来,它的相关研究与应用得到了快速发
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户关系管理数据仓库数据挖掘
【参考文献】:

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【稿件标题】：【客户关系管理策略研究】数据仓库在客户关系管理中的应用研究
【作者单位】：南华大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年14期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：欧燕群；周荔；