[顾客忠诚度论文]基于顾客忠诚度的B2C网络营销探讨

时间：2017-03-20 13:29:47 作者：黎军；李琼；

本文作者：黎军；李琼；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：互联网的普及带来消费方式的巨大变革,顾客忠诚度对于维持企业持续竞争优势具有重要作用。本文在分析网上消费者的特征的基础上,构建了基于网络平台顾客忠诚度形成过程的模型,探索网络营销环境下顾客忠诚度及其影响因素,并且在此基础上提出相应的营销建议。
【论文正文预览】：1顾客忠诚度B2C(BusinesstoConsumer)指企业直接面向消费者销售产品与服务。顾客忠诚指顾客在未来一贯地重复购买偏好的产品或服务,并因此产生对同一品牌系列产品或服务的重复购买行为,而且不会因为市场态势的变化和竞争性产品营销努力的吸引而产生转移(RichardL.Oliver199
【文章分类号】：F274;F724.6
【稿件关键词】：BC网络营销顾客忠诚度
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【稿件标题】：[顾客忠诚度论文]基于顾客忠诚度的B2C网络营销探讨
【作者单位】：重庆三峡学院;西南财经大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年05期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：黎军；李琼；