本文作者:常浩;成功正常投稿发表论文到《中国物价》2014年06期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:本文构建了针对快递行业物流服务质量评价的SEM-ELSQ模型(StructuralEquationModelingExpressLogisticsServiceQualityModel),给出了利用结构方程模型对ELSQ进行评价的方法。通过对物流服务质量作出评价,可以发现并完善物流服务中的不足,从而进一步提高快递行业的物流服务水平。
【论文正文预览】:随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟,网购逐渐成了消费者的重要购物方式甚至是主要购物方式。与此同时,与网购紧密相连的快递行业也得到了飞速发展。在快递行业迅速发展的过程中,所提供的物流服务越来越受到人们的重视,快递公司的业务管理、信息网络质量以及快递员工的服务
【文章分类号】:F224;F259.2
【稿件关键词】:快递行业物流服务质量SEM-ELSQ模型
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【稿件标题】:物流行业大数据模型|基于结构方程模型的快递行业物流服务质量评价研究
【作者单位】:南开大学商学院;
【发表期刊期数】:《
中国物价》2014年06期
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