【顾客投诉处理流程】基于顾客购买流程的7Q营销思维模式

时间：2017-03-17 14:43:31 作者：刘进；

本文作者：刘进；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正时至今日,企业的经理和商学院的学生们都是用SWOT+STP+4Ps(产品、价格、促销、渠道)的模式来思考问题和开展营销工作,并辅以4Cs(需求、成本、便利、沟通)、4Rs(关联、反应、关系、回报),但这种模式在给了经理们一个思维路线的同时,也给了经理们困惑。因为它没有解释清楚,它是如何实现产品从厂商到顾
【论文正文预览】：门-工至今日，企业的经理和商学院的学生们都是用HJSWOT+STP+4Ps《产品、价格、促销、渠道)的模式来思考问题和开展营销工作，并辅以4Cs(需求、成本、便利、沟通)、4Rs(关联、反应、关系、回报)，但这种模式在给了经理们一个思维路线的同时，也给了经理们困惑。因为它没有
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：思维模式营销活动顾客选择顾客购买营销人员产品企业购买决策行为营销流程广告
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【稿件标题】：【顾客投诉处理流程】基于顾客购买流程的7Q营销思维模式
【作者单位】：山东交通学院管理系;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年07期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：刘进；