[心理契约理论论文]业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

本文作者：康秀梅；成功正常投稿发表论文到《中国物价》2010年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。
【论文正文预览】：目前,在物业管理活动中,业主与物业服务企业的各种矛盾纠纷不断。引发这些矛盾的重要原因可以归结为契约不完善。实际上,业主和物业服务企业之间的契约既包括经济契约又包括心理契约。经济契约表现为书面上两者之间的相互责任(反应在物业服务合同中),说明的是交换什么,强调内
【文章分类号】：F293.33
【稿件关键词】：业主物业服务企业心理契约
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【稿件标题】：[心理契约理论论文]业主与物业服务企业心理契约的形成与管理
【作者单位】：内蒙古财经学院工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国物价》2010年08期
【期刊简介】：《中国物价》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国物价杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-2248/F，国际刊号：ISSN1003-398X。中国物价杂志社由国家发展计划委员会市场与价格研究所主办，本刊为月刊，开本：大16......更多中国物价杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10074/)投稿信息
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