【贵州省导游证考试】贵州导游服务质量问题的根源分析与对策研究

时间：2017-03-12 05:04:13 作者：邓映红；

本文作者：邓映红；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从导游服务的现状出发分析了贵州导游服务质量存在的问题,提出随着旅游需求的不断变化,导游的服务质量和方式也应该随之进行改变;导游服务质量问题的根源在于导游被动服务、墨守陈规,没有与时俱进的意识,据此应从加强服务意识、建立个性化服务等方面加以改进。
【论文正文预览】：21世纪以来,旅游业的发展取得了令人瞩目的成就,实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越《。国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009]41号)提出,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,力争到2020年使我国旅游产业规模、质量
【文章分类号】：F592.6;F203
【稿件关键词】：导游服务质量服务对策
【参考文献】:

王欢;;浅议提高导游服务质量的途径[J];丝绸之路;2011年12期
文军;;IPA在导游服务质量评价中的实证研究[J];桂林旅游高等专科学校学报;2007年03期
尹立军;;影响呼伦贝尔导游服务质量的原因及对策[J];呼伦贝尔学院学报;2006年01期
朱斌;;关于导游服务质量的思考[J];商场现代化;2007年15期
李宁;;我国导游服务相关问题分析[J];合作经济与科技;2009年12期
王镜;;旅游体验视角的导游培训改革[J];合作经济与科技;2010年20期
胡昕;;国内导游服务质量提升探讨[J];贵州商业高等专科学校学报;2009年04期
赵爱华;如何上好“模拟导游”课程[J];辽宁高职学报;2005年02期
王镜;马耀峰;;提高导游服务质量的新视角——兼论我国导游管理和研究20年[J];旅游学刊;2007年03期
杨静璇;;浅析张家界导游服务现状及对策[J];企业家天地;2006年11期
赵宁;;建立旅客服务质量监督体系的探讨[A];2008年科技学术研讨年提速安全与和谐铁路论文集[C];2008年
周向军;;基于用户偏好的个性化Web服务优化策略[A];2009年全国开放式分布与并行计算机学术会议论文集(上册)[C];2009年
李耀萍;;与时俱进服务科研[A];图书馆与人文精神——陕西省社会科学信息学会第八次学术讨论会论文集[C];2006年
张艳;王月辉;;基于SERVQUAL模型的中国工商银行服务质量实证研究[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年
李丹荔;毛玉明;马立香;;在MPLS VPN中支持QoS的分析[A];2006中国西部青年通信学术会议论文集[C];2006年
文炜;;民办高校图书馆读者服务层次定位的思考[A];拓展与深化——全国民办高校图书馆与图书馆地方文献工作研讨会论文集[C];2005年
卫双囤;;关于病案信息为新型农村合作医疗服务的思考[A];中国医院协会病案管理专业委员会第15届全国病案管理学术会议论文集[C];2006年
戴弘;柴玉忠;;树立动车良好形象打造一流服务水平——关于提高动车组服务质量的调研报告[A];河南省铁道学会2007年学术活动月优秀论文选集[C];2007年
戴弘;柴玉忠;;树立动车良好形象打造一流服务水平——关于提高动车组服务质量的调研报告[A];河南省铁道学会2007年学术活动月优秀论文集[C];2007年
刘武;刘德明;朱光喜;胡保民;;以太无源光网络动态带宽分配算法研究[A];2006年全国光电技术学术交流会会议文集（D 光电信息处理技术专题）[C];2006年
蔡家成;令人难忘的导游讲解[N];中国旅游报;2011年
;“十·一”旅游维权十大提示[N];黔西南日报;2009年
驻厦门记者史蔓蓉　通讯员谢在国;厦门导游服务满意率达99%[N];中国旅游报;2010年
徐建荣　孙启风;发展机器导游讲解完善旅游公共服务(一)[N];中国旅游报;2009年
徐建荣　孙启风;发展机器导游讲解完善旅游公共服务(五)[N];中国旅游报;2009年
徐建荣　孙启风;发展机器导游讲解完善旅游公共服务(十一)[N];中国旅游报;2009年
徐建荣　孙启风;发展机器导游讲解完善旅游公共服务(十二)[N];中国旅游报;2009年
记者肖正东通讯员陆方;我市旅游行业进一步规范导游讲解词[N];北海日报;2010年
李金枝　彭璠本报驻福建记者吴健芳;“台湾导游讲解真的不一样”[N];中国旅游报;2011年
高亚芳;导游服务是一种无形资产[N];中国旅游报;2004年
史立;空间数据通信与组网技术研究[D];中国科学院研究生院（计算技术研究所）;2006年
苟定勇;无线多媒体网络服务质量关键技术研究[D];电子科技大学;2004年
刘安丰;基于QoS的分布式Web服务结构模型及其关键技术研究[D];中南大学;2005年
胡子祥;高等教育顾客感知服务质量的实证研究[D];西南交通大学;2007年
吴钊;保证服务质量的动态Web服务组合及其性能分析研究[D];武汉大学;2007年
周云晖;卫星网络QoS路由协议及其优化理论研究[D];清华大学;2007年
张纯鹏;无线局域网中竞争窗口控制的研究[D];中国科学技术大学;2008年
龚小勇;基于QoS的Web服务发现与组合方法研究[D];重庆大学;2008年
卢大印;中国证券网站价值、品质以及营销策略研究[D];上海交通大学;2007年
刘静;无线局域网中妥善安排传输的多址接入协议的研究[D];西安电子科技大学;2005年
王东;超星数字图书馆的服务质量研究[D];北京化工大学;2006年
盛兆文;提高无线市话维护质量的对策研究[D];北京邮电大学;2007年
逄健;六西格玛管理在我国服务业的推进与实施研究[D];兰州商学院;2008年
吴兆俊;基于SIP协议的IPPhone的QoS研究[D];武汉理工大学;2006年
喻其财;无线传感器网络能量有效性和服务质量问题的研究[D];山东大学;2007年
林波;自适应语音编码策略在下一代网络中的应用研究[D];湖南大学;2005年
刘红祥;Web使用挖掘技术的研究[D];哈尔滨工程大学;2005年
席瑶;我国导游角色扮演的问题及原因剖析[D];东北财经大学;2010年
张廉;现代医院顾客满意度测评的实证研究[D];武汉大学;2005年
亢嵛;基于多层策略网络管理系统研究[D];中南大学;2005年

【稿件标题】：【贵州省导游证考试】贵州导游服务质量问题的根源分析与对策研究
【作者单位】：贵州师范大学国际旅游文化学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年07期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：邓映红；