[顾客忠诚度研究现状论文]市场导向与顾客忠诚度关系研究

时间:2017-03-12 04:15:17 作者:黄平平;

本文作者:黄平平;成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年29期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:很多企业都意识到保持老顾客的成本要大大低于寻找新顾客的成本,因此都力求提高企业的顾客忠诚度。本文首先论述了顾客忠诚度给企业带来的利益,并讨论了哪些因素能够提高顾客忠诚度,进而对市场导向与顾客忠诚度之间的关系进行了深入的探讨和研究,剖析了市场导向如何影响顾客忠诚度。
【论文正文预览】:1概述近年来在营销理论研究中,有两个问题逐渐成为学者们讨论的重点,一个是市场导向相关研究,另一个是顾客忠诚度相关研究。最早对市场导向问题进行系统性研究的学者是Kohli和Jaworski、Narver和Slater两组研究团队。Kohli和Jaworski从行为角度对市场导向进行了定义,Narver和S
【文章分类号】:F274
【稿件关键词】:市场导向顾客忠诚度研究
【参考文献】:


【稿件标题】:[顾客忠诚度研究现状论文]市场导向与顾客忠诚度关系研究
【作者单位】:四川国际标榜职业学院;
【发表期刊期数】:《中国商贸》2011年29期
【期刊简介】:《中国商贸》杂志创刊于1992年,是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色,紧密关注商贸流通行业,提供商贸政策权威解读和产经深度分析,反映行业需求和呼声,解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】:黄平平;


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