【浙江省衢州第二中学】婚纱摄影行业的经营服务模式研究——以浙江衢州金芙蓉摄影为例

时间：2017-03-07 22:24:07 作者：周萍；向翠林；

本文作者：周萍；向翠林；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年32期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：婚纱摄影业是一个典型的服务性行业,要求高品质的服务带给客户美好的体验。本文以浙江衢州金芙蓉摄影为例,通过分析其经营服务中存在的一系列问题,探究影响服务质量的深层次因素,提出解决方案,论证了婚纱摄影行业是一个以客户体验为主的消费形态。
【论文正文预览】：2011年暑期,笔者在衢州金芙蓉摄影参与其店庆活动,期间碰到一对新婚夫妻C君,在活动现场当场签单并很快就拍好了照片。应客户要求,婚纱照寄到了该夫妻的湖北老家。当得知相框在邮寄过程中破碎后,C君愤怒地打来电话,让公司拿出解决方案。虽然快递不属于金芙蓉业务范畴之内,但在
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：婚纱摄影行业客户体验服务质量
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【稿件标题】：【浙江省衢州第二中学】婚纱摄影行业的经营服务模式研究——以浙江衢州金芙蓉摄影为例
【作者单位】：衢州学院经管学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年32期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：周萍；向翠林；