【市场营销社会实践】关系营销实践的新框架——基于企业网络与社会资本的研究

时间：2017-03-05 08:06:40 作者：卢长宝；

本文作者：卢长宝；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2012年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：企业网络与社会资本理论为重新审视现有关系营销研究的内在缺陷提供了契机。理论分析显示,可将企业网络视为关系营销的实践抓手,将社会资本交换与累积视为关系营销的实施目的。在此层面上,关系营销就是通过构建企业网络,获取并巩固战略性关系资源,以适应并开展网络化竞争的重要手段,是借助各种契约,保障网络成员之间开展社会资本交换与累积,从而降低交易成本、获取竞争优势、取得更大经济效益的管理过程。对企业而言,关系营销实践的新框架包括企业网络规划、关键节点选择、系统规则制定、建立文化规制、社会资本交换以及网络边界控制等重要环节。
【论文正文预览】：一、引言自贝瑞(Berry)明确提出关系营销的概念以来,围绕其主体、客体、目的、功能的研讨就一直没有中断过。综合国内外文献,由于目前营销界对关系营销的理论探讨尚停留在构建营销网络上,[1]相关研究不仅跟不上实践的日益发展,而且无法提供具体的实践框架,遭到了普遍怀疑。[2
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：关系营销企业网络社会资本网络化竞争实践框架
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【稿件标题】：【市场营销社会实践】关系营销实践的新框架——基于企业网络与社会资本的研究
【作者单位】：复旦大学管理学院;福州大学管理学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2012年10期
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