马斯洛理论视野下星级酒店员工的职业倦怠研究

时间：2017-03-04 07:05:03 作者：朱芬芳；

本文作者：朱芬芳；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2014年14期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：职业倦怠已成为影响酒店员工身心健康、酒店服务品质和行业发展的突出问题。大量研究表明,职业倦怠会侵蚀员工个体的身心健康与人际关系,降低个体的工作效率,导致工作满意度下降、离职率上升,危及到酒店服务质量的稳定和酒店业的健康发展。本文通过问卷调查,积极研究马斯洛需求层次理论与酒店员工职业倦怠的关系、职业倦怠产生的根源,从马斯洛理论角度正确理解酒店员工的各种需求,建立良好的职业环境和员工保障机制,从而有效缓解酒店员工的职业倦怠,打造优秀稳定的酒店员工队伍和优良的酒店服务品质。
【论文正文预览】：1酒店员工职业倦怠现状及原因1.1职业倦怠的界定职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由美国精神分析学家Freudenberger提出,他认为职业倦怠是个体对自己所从事的职业抱有现实的高期望和无法缓解的巨大压力而导致的情绪、社会性和自我认知等
【文章分类号】：F272.92;F719
【稿件关键词】：马斯洛理论星级酒店员工职业倦怠
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【稿件标题】：马斯洛理论视野下星级酒店员工的职业倦怠研究
【作者单位】：台州科技职业学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2014年14期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：朱芬芳；