【技术风险及对策研究】网上购物感知风险及对策研究

时间：2017-03-02 02:20:40 作者：李宝玲；胡宏力；

本文作者：李宝玲；胡宏力；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2007年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素。文章认为,网络购物过程中消费者的感知风险主要包括功能风险、财务风险、心理风险、社会风险、时间风险、安全风险和隐私风险。文章提出,为减少感知风险,对于消费者来讲,在整个购买过程中,应主动搜集信息,注重商店形象,购买名牌商品,寻求商家保证,选择安全的支付方式;而对于网络商来讲,则应从网络技术和安全、网站网页设计、销售产品和提供服务等四个方面进行努力。只有如此,才能提高消费者网络购物的信心,从而达到获取顾客、创造价值的目的。
【论文正文预览】：近年来随着互联网的普及和电子商务的快速发展,许多企业都开展了网上零售业务,直接向消费者销售产品,但目前我国这种B2C电子商务的发展并不尽如人意。消费者网上购物的金额相对较少,经常上网购物的比例更小。根据电子数据调研咨询网站(E-dataPower)的调查,有76%的消费者认为
【文章分类号】：F713.36
【稿件关键词】：感知风险网络购物减少风险
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【稿件标题】：【技术风险及对策研究】网上购物感知风险及对策研究
【作者单位】：西安交通大学经济与金融学院西安交通大学经济与金融学院
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2007年02期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：李宝玲；胡宏力；