摘要：依据当代工业设计的理念，结合当下人们的意识形态，以及对家庭护理类产品艺术性与设计感的要求，对家用血压仪造型进一步挖掘和再创造。文章基于对老人和弱势群体的特点调研分析，结合通用设计的基本原则，从人机工程学、产品语意学、产品符号学等理论出发，提出了设计方案。为血压仪的设计提供了参考。
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关键词：通用设计；情感化设计；产品语义；产品符号
引言
二十一世纪的今天，社会各个方面都发生了很大的变革，在全球性的技术革命冲击下，产品设计正以史无前例的速度向人类逼近。产品设计主要是解决人与自然、人与机器的关系，是通过设计使产品的功能、结构、形态、色彩及环境条件等更合理地结合在一起[1]。人们对物质的需求不再停留在有就可以的层面，更多关心的是这个产品好不好用，能不能给自身带来情感的满足。我国平均每年增加596万老年人口，预计到20世纪40年代年，老年人口将达到4亿，老龄化水平将达到26%[2]。老年人在生活中总会遇到各种各样的问题——活动不方便、基本上不能操作复杂的产品。老年人和残疾人等弱势群体，他们虽然是弱势群体，但是他们享有参与社会生活的权利，针对这个群体的设计是必不可少的。但是设计并不是为解决小部分人而设计，我们必须考虑广大的使用群体，同时兼顾弱势群体，因此通用设计这个概念就孕育而生了。
一、通用设计概念及准则
通用设计是指在设计过程中，需要尽最大可能面向所有使用者和使用环境的一种创造性设计活动[3]。通用设计涉及全人类，目前对其关注度较高，工作重心已经从原来的医疗模式，转化为对产品使用者的关心、保护和帮助，以使他们适应“正常的”社会机制，以此来促进全人类的机会均等。通用设计不应该为一些特别的情况而做出迁就和特定的设计，应具有七大原则[4]：1.公平地使用，设计师在设计产品时要全面考虑使用人群，如：行为能力较差的残障人士；2.可以灵活地使用，增加产品功能可实现途径；3.容易理解的使用方法，产品不受使用者的经历，知识储备，语言能力所影响；4.能感觉到信息，信息能够完成无障碍的传递，并为必要而冗长的信息提供不同模式的呈现方式。5.容错能力，当操作出现错误时产品应该可以让负面结果和危险减到最少；6.尽可能减少体力上的付出，保证使用者以正常姿势，合理力量操作产品，尽量避免重复性操作；7.提供足够的空间和尺寸，最大可能地提供使用者适当的操作空间，能够不被其身形、姿势或行动障碍的影响完成正常的操作。
二、运用通用设计理念展开产品设计
在前期的调研中将市场现有家用血压仪进行了比较和分析，详细分析了市场现有产品的造型、材质、色彩、结构以及目前血压仪的功能分类等。血压仪有两种类型：一种是腕式血压仪，这种血压仪适合50岁以下的人群使用，使用起来比较方便，体积也比较小，方便收藏；一种是臂式血压仪，适合所有年龄的人群，比腕式血压仪测量要精确，但体积比较大。本文选择臂式血压仪进行设计研究。
（一）通用设计的情感效应
设计不仅是为商业、销售与利润而做的，现在设计更关注的是人——人的需求、人的心理、人的生活、人与环境、人与社会、人的发展与人的未来[5]。医疗产品设计是一个注重功能大于外形的设计，但是在外形和色彩设计上我们不能忽视，产品的功能基本上支配着使用者的消费观念。造型上尽量简洁，复杂的操作面板会给弱势群体带来不便；老年人对色彩的喜好也有自己偏爱，经调查分析发现他们偏爱长调的对比色。在设计过程中，运用色彩的长调对比，打破一贯的医疗产品白色化的设计风格。为提醒使用者每天监测自己的血压，增设了闹钟提示功能。
（二）触觉、听觉与通用设计的关系
根据通用设计的准则，产品要有很好的认知功能:即通过视觉、触觉、听觉等感觉器官接受来自物的各种信息刺激，形成整体认知，从而产生相应的概念[6]。在我们生活中能遇到很多利用触觉来感知产品的功能，例如：以残奥会冠军盲人选手BradSnyder命名，美国设计师NickGu为华盛顿的手表品牌Eon设计的腕表，用两个滚珠指示时间；表盘上的三角标记凸凹有致，12点钟和6点钟的位置分别设有两个不同的三角形，使它可以通过触摸读取时，如图1。弱势群体中有视觉能力较差的老人和完全失明的盲人，特别是完全失明的盲人，他们在使用产品时，主要靠触觉和听觉来判断使用。本设计提供了语音播报功能和按键触摸图标，运用凹凸的图标来传达按键的功能含义。同时语音播报功能和凹凸图标也给普通用户和弱势群体以亲切感，体现了交互式界面的含义。
（三）符号学在通用设计中的应用
世间万物，是按一定的形式而存在，形是一种语义，一种符号，一种中介，是一切事物赖以存在的载体，透过形，我们可以深入地了解一个事物，了解一个形态[7]。不同的形式意味着不同的语义特征，包含着不同的解释方式；相同的形式在不同的情况下，不同的观点，可以给人带来不同的心理感受，会引起不同的情感心理波动。符号是人类用来传达信息的代码，从产品设计的角度来看，符号就是体现在外部的一种对产品使用功能的直观解释[8]。符号代替繁琐的文字来进行释意，在实际的产品设计中非常实用，在血压仪的设计过程中，只用文字来表达符号的功能不能满足盲人或视力较差的使用人群的需求，进而在按键上设计功能符号，利用符号来准确地传达产品按键的功能，希望使用者能够减少在按键使用过程中的错误操作的频率。
（四）人机操作
在人们日常生活与工作中，通常会使用到各类产品，即使是最简单的产品，如果设计不合理，在使用种类型的产品时，人们会经常遇到各种麻烦、不舒适甚至缺乏安全感的问题就会暴露出来[9]。因此，产品在被使用过程中必然会牵扯到人机操作的问题：按键的大小，界面的清晰程度，产品给使用者的应答、操作面板与人的视觉角度问题等。在对按键的设计过程中要考虑到老年人的视力和手的灵活性，大多数老年人的视力比较差，所以按键设计要适当大一点。产品的操作界面尽可能简洁，在满足主要功能的前提下，减少不必要的按键设置。在按键提示字体的设计中，也要充分地照顾到视力较差的使用人群，根据这类人群的需要，然后参考普通人对字体的要求，对字体的大小适当放大。在显示区域设计的过程中，要认真分析人们的读取信息的习惯，比如在视觉传达中认为人的视觉中心主要集中在左上角，但是对于我们从左往右的生活习惯来说，视觉中心就不见得在左边。在整个血压仪设计过程中也要考虑使仪器与人的角度问题，根据人的观察舒适度，选择与桌面成105°作为面板的设计倾斜角度。
（五）产品语义与通用型产品设计
产品语意与产品形态设计的关系是密切的，在设计产品造型的同时，应考虑产品语意的传达关系[10]。有些产品的语意传达不明确，影响人的正常操作与使用，而语意传达明确的产品，通过产品形态的引导，消费者就能掌握操作与使用方法，不用花大量的时间去阅读产品说明书。相反，如果缺乏产品语意的产品外观设计，人们看到这个产品，可能不知道是什么产品，有什么功能、怎样使用。通用型产品设计过程中运用产品语义学的相关知识，让使用者能够快捷、准确地使用产品。比如通用型血压仪设计，在按键的设计过程中就采用产品语意学中手按的动作提示，设计一点凹进去的部分，提示人的操作动作，如图2；在电池盖上设计一个可抠开的语言提示造型，如图3。
三、方案呈现
结合以上几个要点的分析，利用Coreldraw软件进行操作界面的绘制，见图4，提出若干个意向方案，进行评估，最终选择一个方案进行深入设计。最后在rhino软件中建模并制作效果图，见图5。
结语
通用设计是工业设计为“大众服务”理念的一种升华，它给予不同使用者同等的使用权利、使用机会,提供同等的功能特性，为当今设计的发展指明了方向。将通用设计理念应用在家庭医疗器产品中，这样能够更好地解决当前家庭医疗产品设计存在的一些问题，对家庭医疗产品的发展有着极大的实际意义。本文从产品的情感化设计、人机工学，产品语义，产品符号等理论角度展开设计研究，提出了一款通用型血压仪设计方案。
作者：陈威 范娟 单位：四川科技职业学院
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