本文作者:朱玲;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年16期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:随着饭店客人消费水平的提高,顾客对高水平综合服务提出了更高的期望。在饭店中提出"一站式"服务将有助于提高服务人员的综合素质,减少中间环节给客人带来的不便。本文在分析一站式服务的设置内容和条件的基础上,提出了在饭店中实施一站式服务的建设性措施。
【论文正文预览】:一、前言随着饭店业供需关系的变化和市场竞争的激烈,饭店的经营管理观念和方法也在不断更新。在客人消费水平越来越高,高水平综合服务的期望也越来越多的今天,服务意识的欠缺和服务不到位的问题越来越引起饭店经营人员的重视。提高服务人员的综合业务素质,减少中间环节给客
【文章分类号】:F719
【稿件关键词】:旅游管理饭店一站式服务
【参考文献】:
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【稿件标题】:一站式服务|浅论饭店一站式服务
【作者单位】:
【发表期刊期数】:《
商场现代化》2008年16期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多
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