【零售企业服务管理规范】零售企业道德管理探析

本文作者：李琛；彭礼坤；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年34期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：较之制造企业,零售企业面临着更多的道德挑战,而在现实中目前我国许多零售企业在道德和社会责任方面的表现遭人诟病。本文分析了零售企业存在较高道德风险的原因,指出零售企业的道德挑战主要来自道德、消费者权利和企业社会责任三方面,在此基础上进一步指出了零售企业道德管理的对策。
【论文正文预览】：道德规范在商业中十分重要,因为它们支撑着信任,而信任是商业关系的基础。在参与者之间存在信任的市场,其运作效率更高;而在企业内部,道德文化提供了粘合剂,使之构成一个有凝聚力的高效组织。这对于具有较高道德风险的零售企业尤为重要。然而许多零售企业却漠视这一点,道德缺
【文章分类号】：F717
【稿件关键词】：零售业道德管理企业社会责任消费者权利
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【稿件标题】：【零售企业服务管理规范】零售企业道德管理探析
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年34期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：李琛；彭礼坤；

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