[心理契约违背论文]IT运维外包中外派人员组织归属感的影响因素研

时间：2015-01-22 14:42:16 作者：杨波；唐恒毅；金子迦

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【摘要】：现在越来越多的客户将其部分或全部的IT运维工作交给外部的专业服务提供商。IT外派人员长期在客户的现场提供服务,这也导致了外派人员对母公司缺乏组织归属感。本文选择了四个涉及IT外派人员的IT运维外包项目进行案例研究,试图探寻影响外派人员对母公司组织归属感的影响因素。本文发现影响外派人员组织归属感的因素主要包括沟通、公平、员工关怀和稳定预期,但是在不同的心理契约情境下影响外派人员组织归属感的因素各不相同。
【论文正文预览】：0引言现在越来越多的组织通过整合和利用外部的IT专业技术人员资源,将其IT运维工作部分或全部外包给外部的专业服务提供商。这也使得IT运维外包成为热门话题。在信息系统的生命周期中,开发阶段一般只有一年,但是运维阶段却有4~6年,这就使得运维外包周期更长,不确定因素更多、
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：外派人员组织归属感心理契约IT运维外包
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【稿件标题】：[心理契约违背论文]IT运维外包中外派人员组织归属感的影响因素研究——基于心理契约理论的多案例研究
【作者单位】：中国人民大学信息学院;太极计算机股份有限公司;
【发表期刊期数】：《管理案例研究与评论》2014年01期
【期刊简介】：《管理案例研究与评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，管理案例研究与评论杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN21-9202/G，国际刊号：ISSN1674-1692。管理案例研究与评论杂志社由大连理工大学主管、大连理工大学主......更多管理案例研究与评论杂志社(http://www.400qikan.com/qk/11955/)投稿信息
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