[共创集团论文]服务主导逻辑导向与资源互动对价值共创的影响研究

本文作者：张婧；何勇；成功正常投稿发表论文到《科研管理》2014年01期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：本研究整合服务主导逻辑与资源互动观的理论框架,探讨知识密集型企业服务情境下服务主导逻辑导向、资源互动能力、价值共同创造活动、顾客价值认知间的关系。228对企业的问卷调查结果显示:服务主导逻辑导向将提升服务企业与顾客企业进行资源互动的能力,进而改善二者共同制定计划、共同执行计划、共同解决问题等价值共创活动,最终提升顾客价值认知。研究从实证层面推动了尚处于理论建构和定性研究阶段的服务主导逻辑范式和资源互动观的纵深发展,也为产业服务企业如何通过组织间资源整合利用和价值共创活动来传递卓越的顾客价值提供了管理启示意义。
【论文正文预览】：1引言1.1研究背景价值创造是建立与维持顾客关系的重要前提,甚至被视为经济交换的核心目的和关键过程(Vargo等,2008)[1]。价值不仅来自产品或服务的使用,更依赖顾客和供应商之间的互惠性互动过程(Payne等,2008[2];Gr¨onroos,2008[3])。此外,诸多产业出现了专业化、知识密集和
【文章分类号】：F274;F224
【稿件关键词】：服务主导逻辑导向资源互动价值共创顾客价值认知知识密集型企业服务
【参考文献】:

• 宋华;刘林艳;;服务主导型供应链中互动模型与协同价值创造——基于方兴物流的案例研究[J];管理案例研究与评论;2011年05期
• 魏江;胡胜蓉;袁立宏;钟宪文;;知识密集型服务企业与客户互动创新机制研究:以某咨询公司为例[J];西安电子科技大学学报(社会科学版);2008年03期
• 池毛毛;赵晶;朱镇;王学军;;E-SCM中电子商务能力与绩效关联效应的实证研究[J];中国地质大学学报(社会科学版);2012年03期
• 沈虹;;互动网络营销传播的创意研究[J];广告大观(理论版);2011年05期
• 丁静之;鞠颂东;徐杰;卞文良;;物流供需关系的三维网络特征[J];北京交通大学学报(社会科学版);2012年04期
• 潘海侠;王晶;;服务系统中多阶段动态服务匹配模型及优化算法研究[J];工业工程;2012年05期
• 王国顺;杨帆;;基于偏最小二乘结构方程的知识密集型服务企业网络能力对企业绩效的影响[J];系统工程;2012年11期
• 李朝辉;金永生;;价值共创研究综述与展望[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2013年01期
• 唐健雄;李允尧;黄健柏;王昶;;组织学习对企业战略转型能力的影响研究[J];管理世界;2012年09期
• 宋华;张松波;;服务化战略对关系资本、关系绩效的影响机制研究——来自中国工业企业的实证[J];当代财经;2013年04期
• 孔鹏举;周水银;;基于企业与顾客共同创造竞争优势的企业参与概念研究[J];管理学报;2013年05期
• 俞珊;郝斌;任浩;;开放式创新下的价值共创:理论回顾与拓展[J];重庆工商大学学报(社会科学版);2013年04期
• 包国宪;王学军;柯卉;;国外服务科学理论研究前沿探析[A];第四届（2009）中国管理学年会——组织与战略分会场论文集[C];2009年
• 乔时;顾客与服务提供者关系对顾客参与中的自我服务偏见的影响研究[D];南开大学;2010年
• 韦铁;多主体参与的服务创新模式管理研究[D];电子科技大学;2010年
• 卢俊义;供应商与顾客共同创造顾客价值的机理研究[D];南京大学;2011年
• 严兴全;买方—卖方商业关系的实证研究[D];西南交通大学;2011年
• 刘炳春;服务型制造网络协调机制研究[D];天津大学;2012年
• 刘文超;顾客参与共同创造服务体验的机理研究[D];吉林大学;2011年
• 王琳;KIBS企业—顾客互动对服务创新绩效的作用机制研究[D];浙江大学;2012年
• 佘硕;制造客户视角的日本知识密集服务业发展研究[D];华中科技大学;2009年
• 安静;知识密集型服务系统的服务价值共创实现模式研究[D];吉林大学;2010年
• 颜嘉麒;供应链质量管理中质量检测的一种模型化方法[D];中国科学技术大学;2010年
• 戴有根;流动空间下后现代消费价值感知研究[D];北京邮电大学;2011年
• 张晓兰;虚拟组织视角下的制造企业服务价值创造研究[D];兰州大学;2011年
• 张玉征;环境变动、顾客参与和新服务开发绩效的实证研究[D];兰州大学;2011年
• 崔嘉深;基于顾客参与和体验的服务型制造混合供应链上顾客价值传递机制研究[D];上海交通大学;2011年
• 黄大勇;面向不同优先级网格作业资源重分配问题的专业技术支持[D];哈尔滨工业大学;2011年
• 贺晓羽;基于开放式创新的知识密集型服务业推进机制研究[D];华中科技大学;2010年
• 林建良;基于顾客视角的产品服务系统顾客感知价值研究[D];上海交通大学;2012年
• 张贺;黑龙江省知识密集型服务业发展问题研究[D];哈尔滨商业大学;2011年
• 周茜;基于模糊层次分析的咨询企业人力资本价值评价研究[D];西南财经大学;2011年
• 夏长清;营销范式转换论[D];四川大学;2006年
• 范秀成,张彤宇;顾客参与对服务企业绩效的影响[J];当代财经;2004年08期
• 李正风;中国科技系统中的“系统失效”及其解决初探[J];清华大学学报(哲学社会科学版);1999年04期
• 陈惠荣;王鹏鹏;李雪萍;明新国;;民用飞机行业服务型制造价值链研究[J];商场现代化;2011年18期
• 王新新;潘洪涛;;社会网络环境下的体验价值共创:消费体验研究最新动态[J];外国经济与管理;2011年05期
• 肖月强;向鹏飞;;基于价值星系的超企业及其特征研究[J];西南民族大学学报(人文社科版);2006年12期
• 房哲;;Pixazza图片植入式广告在中国的可行性[J];新闻爱好者;2010年10期
• ;[J];;年期
• ;[J];;年期
• ;[J];;年期
• ;[J];;年期
• ;[J];;年期
• ;[J];;年期
• 张祥;顾客化定制中的顾客参与研究[D];华中科技大学;2007年
• 李剑;区域旅游产品创新系统及其指标体系研究[D];浙江工商大学;2007年

【稿件标题】：[共创集团论文]服务主导逻辑导向与资源互动对价值共创的影响研究
【作者单位】：华中科技大学管理学院;
【发表期刊期数】：《科研管理》2014年01期
【期刊简介】：《科研管理》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，科研管理杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-1567/G3，国际刊号：ISSN1000-2995。科研管理杂志社由中国科学院 和中国科学院科技政策与管理科学研究所主管、主办，本......更多科研管理杂志社(http://www.400qikan.com/qk/4963/)投稿信息
【版权所有人】：张婧；何勇；

更多自然类论文详细信息: [共创集团论文]服务主导逻辑导向与资源互动对价值共创的影响研究 论文代写
http://m.400qikan.com/lw-18594 论文代发

相关专题：专业代写代发 企业品牌策略研究论文