一、现代远程教育与网络课程
现代远程教育是以现代教育思想和学习理论为指导，充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势，向教育者和学习者提供一种网络教与学的环境，传递数字化学习内容，开展以学习者为中心的非面授教育活动。它具有与传统普通教育所不具备的品质和特点。第一，具有开放性和延伸性。第二，其本质特征是教师和学习者在时空上相对分离。第三，学习自主性特征。第四，现代远程教育是基于媒体技术和各种教育信息资源为中介进行的教育活动。网络课程在教 育部高教司2000年颁布的《现代远程教育资源建设技术规范》中的定义：通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境两个部分。网络课程是实现现代远程教育的重要形式。现代远程教育的本质特征是教师和学习者在时空上相对分离，这种分离一方面方便了学习者的学习，同时在一定程度上带来了学习交互的困难。如何实现远程技术和远程学习的完美结合，充分发挥远程技术功能更好地为学习者提供学习支持服务是现代远程教育的优势所在、价值所向和生命所系。网络课程利用现代远程信息技术手段、网络环境、通过多媒体网络教学设计进行课程教授活动，通过点播或直播的形式，突破时空的局限，营造出开放的、互动的个性化学习环境，是实现现代远程教学的重要形式，也是解决远程教学交互难题的有效途径。
二、网络点播课程在现代远程教育中交互功能的应用分析
网络点播课程通过网络交互支撑平台提供学习者与学习资源、与教师、与学习者之间的双向异步交互，主要实现学习者与学习资源的交互，网络点播课程学习内容的组织形式是非线性的超媒体方式，并同时呈现文本、视频和音频等多种信息，这种非线性特质非常有利于学习者进行自主学习，学习者可依据屏幕上的非线性网状结构任意跳转搜索相关信息，可根据自己的学习基础、需要和能力等选择学习内容和调节学习进度，从而扩大学习者学习活动的自主性、选择性、灵活性和有效性。网络点播课程的双向异步交互形式主要为在线论坛。论坛可以向学习者提供开放性的分类专题讨论区服务，学习者可以在此发表自己的对于某个专题的观点、交流某些技术和经验、交流学习的心得体会，也可以为其他学习者所提出的问题进行解答或建议。这种协作式学习方式，使教师与学习者的交互不仅在学科知识方面，还有学习方法、学习策略、学习计划等方面，使教师可根据学习者的不同特点对学生进行有针对性的个别指导，也增加了学习者与学习者之间的交流。在线论坛是以文本形式进行，失去了面对面教学中教师与学习者之间真诚而积极的关注，导致了学习者与教师、学习者与学习者之间心与心情感交流的弱化，容易使学习者感到自己处在一种冷漠、机械的学习环境，而网络课程在直播的形式下在一定程度上可以解决这个问题。
三、网络直播课程双向实时视频交互在远程教学中的应用实例分析
网络直播课程在课程内容传输的战略基点上，能实现基于网络的双向实时文本、音频和视频交互。这种网络面对面双向实时交互功能对网络教学非常重要，它拉近了远端学习者与教师之间的情感距离，尤其是双向实时视频、音频交互，特别能激发学习者与教师交流的热情、兴趣，提高学习者与教师情感交流的质量，它使学习者能及时得到教师的实时辅导和其它学习者的信息反馈，增加学习的主动性和参与感，活跃学习思维，提高网上学习注意力，从而改善和提高自主学习的质量；同时教师也能及时获得学习者的反馈信息激发出更高的教学热情，并可根据学习者的需求随时调整教学内容和方法，使远程教学活动达到最佳的效果。2004年秋，我校开放教育本科会计学专业的《税务会计》课程进行教学模式改革试验，主持教师充分运用现代远程交互技术以提高远程教学效果。该课程以专题为单元进行的面授辅导采用了网络直播课程的形式，另外在首节的课程介绍和末节的期末复习指导以及专家讲座的网络直播课程中专门开设双向实时音频、视频交互，参加这次教学改革活动的10个分校的学生通过实时接收网络直播课程同时参加教学辅导。这种教学形式无论是在本地课堂还是远端课堂，其课堂气氛都生动活跃，学生学习热情高涨、兴趣浓厚，教师与学习者互动强烈，尤其是远端的学习者更珍惜与专家网络面对面实时交互的机会，不仅提出学习上的问题，还提出在工作中遇到的实际问题，他们的热情感染专家给予详细的解答。课后，我们对《税务会计》课程的多媒体教材使用情况、网络直播课程意见进行了问卷调查，在收回的67份（发出80份）“多媒体教材使用情况调查”问卷中，在“喜欢的教学媒体”选项中，选择网络课程的占51%、在“希望提供的多媒体教材”选项中，选择网络课程的占67%，见表一；在回收的187份“网络直播课程意见调查”问卷中，在是否“喜欢网络直播课程”及其原因的选项中，喜欢的占46%，不喜欢的占23.5%，见表二。从两表中可见学习者是以文字教材为基础，网络课程是首选的配套教学媒体。而喜欢网络直播课程的主要原因是能远程实时听到优秀教师上课。不喜欢网络直播课程的原因是视频、音频效果不好，可见视音频效果的好坏直接影响网络课程的质量和使用情况，高质量的网络面对面视频交互是提高教学效果的有效途径。
四、提高网络课程在现代远程教育中应用绩效的思考
2001年，教育部在《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》的通知中明确提出：高校人才培养，教学的手段和方法必须适应信息技术发展的要求。网络课程是应用多媒体技术、网络技术、信息技术、交互技术等现代教育技术进行的现代远程教学活动，如何提高网络课程的远程教学绩效，下面分别从教师、教育技术人员、学习者三个方面进行思考。
1、教师网络素质和教育技术素养
教师是教学改革的核心，离开教师的积极参与任何教育改革都无法实现。所以提高网络课程的远程教学绩效首先是提高教师适应远程教学需要必须具备的知识和技能，格雷格•柯瑟林提出了网络教师的素质要求：（1）乐于每天在计算机旁花上1—2个小时来阅读和回答学习者的问题；（2）喜欢与学习者进行一对一的交互；（3）每天有许多耐心来与技术打交道；（4）喜欢用键盘书写；（5）教学方法灵活并乐于尝试多种教学方法；（6）能熟练使用网络课程的基本要素（E—mail、BBS、实时会议等）；（7）能描述出成功远程学习者的特征；（8）能描述出有效网络教学的技巧；（9）能评价网上学习项目的质量等。任何从事网络教学的教师都需要有在线学习的直接经验，以便深刻理解网络环境下学习的特征和规律，教师熟练掌握使用网络信息资源的技术手段，并把它应用于教学实践，可以加深与学习者的沟通，使教师既真正担负起学习者的朋友、指导者和共同学习者的角色，还能使自己的学科知识体系、专业技能和思维方式得到完善和提高。教师要形成应用现代教育技术的意识和习惯，自觉地把现代教育技术的理念和技术转化为教学行为。教师对教育技术的应用不应只限于对原有教学内容的电子化，而应更好地实践将新的教学思想融入到教育技术与课程整合的现代远程教学模式，探索适合自身的网络教学风格。
2、教育技术人员技术支持服务意识和技能
现代教育技术是实现现代远程教育的必要手段，教育技术是对学习过程和学习资源进行设计、开发、运用、管理和评价的理论与实践。这一定义说明，尽管教育技术离不开硬件的购置，软件的制作与使用，然而教育技术研究的主要对象是学习过程和学习资源，学习过程和学习资源是教育技术研究的出发点和归宿，其特点是理论与实践并重。因此从事教育技术工作的人员，首先是教育思想观念要以现代教育思想和学习理论为指导，特别要树立技术为教育服务的理念，在为教学提供技术支持服务的时候要有教育理论的指导。其次是坚持与时俱进，不断更新技术和技能，迅速适应教育中应用新技术的要求。目前，以多媒体计算机、网络信息技术为基础的现代教育技术自身正日新月异地迅猛发展，要保证技术人员紧跟发展前沿，保证技术在教学应用中充分发挥作用，教育技术人员必须进行长期持久不断的培训，除了必要的校外培训外，快而省的实际做法可通过开展对教师和学习者应用现代教育技术的能力培训以提高自身水平。另外不断探讨网络课程的制作技巧也是提高技术人员自身水平的另一有效途径，在一个网络课程制作出来以后要听取各方面的意见，及时改进网络课程的技术支持服务，通过对网络课程的动态维护，既使网络课程取得更理想的教学效果，又提高技术人员的网络课程制作水平，随着网络课程建设的发展，技术人员要逐步完善自己的知识结构，成为新型的满足现代远程教育要求的教育技术人员。
3、远程教育学习者的基本要求
现代远程教育除了教师的远程教学，更重要的是学生的远程学习，远程学习是学生通过进入网络教育平台，独立选择学习策略，获得相关资料进行学习交流的一种自主学习活动。与传统学习形式相比，远程学习在时间、空间上有更大的自由度，个人掌握学习主动权。因此现代远程教学模式更侧重于对学习者的学习指导，向学习者灌输科学的学习方法，发掘和培养人的潜力，这就要求学习者要建立远程学习的新理念，形成自主学习的新习惯。自主学习的具体要求是：一、学习者的学习由其主观能动性驱动，而非外界压力强迫；二、学习是由学习者凭借自身的能力独立地完成学习活动；三、学习的有效性，即学习者调动一切积极因素使学习过程优化，以达到最佳的学习效果。因此，远程教育学习者要具有相当的自律性，为了保证达到学习目标，学习者需要积极主动地投入到教育活动中，要有效地控制自己的学习进程和学习任务的实施。此外，由于现代远程教育是基于计算机、网络、多媒体、信息等现代技术，因此远程教育学习者首先要掌握现代远程学习的基本技巧：如熟练操作多媒体计算机；利用计算机网络基本知识和信息技术手段；新媒体技术、信息处理使用方式方法等；其次学习者必须学会使用网络教学平台，学会基于网络课程学习的学习者与计算机之间的交互，利用网络与教师及其他学习者进行文本、视频、音频对话和交流等。如此，远程教育的学习才能有效地进行。
作者：邓燕萍 单位：广东广播电视大学